惠而浦冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123 
一、三包服务内容

惠而浦家电（包括液晶家电、等离子家电、背投家电和CRT家电）整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括但不限于显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。这一政策确保了用户在购买惠而浦家电后，在规定的保修期内，能够享受到免费的维修服务。

 二、免费保修范围

 产品质量问题：在保修期内，惠而浦家电因产品质量问题导致的故障，用户可享受免费维修服务。
 “三包”责任范围：属于“三包”责任范围内的故障，惠而浦将负责免费维修。

 三、不属于免费保修范围的情况

 人为损坏：用户因使用、维护、保管不当造成的损坏，如未按使用说明书的要求使用、异物进入等造成的故障和损坏，不属于免费保修范围。
 非产品原因：因自然灾害、不可抗力因素（如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等）及非惠而浦授权的产品拆卸、修理、改装等造成的故障和损坏，也不在免费保修范围内。
 无有效凭证：用户无法提供有效购机发票或保修凭证，或凭证被涂改、与产品不符等，均无法享受免费保修服务。

四、执行要求

 专业服务：惠而浦售后服务团队均经过专业培训，持证上岗，确保为用户提供专业、高效的维修服务。
 原厂配件：在维修过程中，惠而浦将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
 规范流程：惠而浦售后服务流程规范有序，包括用户需求报修、修理人员上门检查、确定故障原因、费用洽谈、维修检测、收费及开具正式证明等步骤。
 用户权益保障：惠而浦尊重用户权益，对于在维修过程中与用户发生的争议，将积极处理并寻求妥善解决方案。

惠而浦冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

惠而浦全国售后维修服务网点：

惠而浦一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、惠而浦冰箱维修电话/惠而浦洗衣机售后客户咨询服务电话/

惠而浦二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、惠而浦冰箱维修电话/惠而浦洗衣机售后客户咨询服务电话/

惠而浦三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、惠而浦冰箱维修电话/惠而浦洗衣机售后客户咨询服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•