凡帝罗冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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 一、整机及主要部件的保修期限

1. 整机保修：凡帝罗家电（包括液晶家电、等离子家电、背投家电和CRT家电）的整机保修期限为一年。这意味着从购买之日或约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算（无需送货、安装、调试的以开具发票之日起计算），在一年内，如果家电机出现非人为损坏的性能故障，消费者可以享受免费保修服务。

2. 主要部件保修：凡帝罗家电的主要部件，如显示屏、背光源、芯片（或显像管、行输出变压器、高频头、集成电路等，具体根据产品型号和时期而定）的保修期限为三年。在这三年期间，如果主要部件出现非人为损坏的性能故障，消费者同样可以享受免费保修服务。

 二、三包服务的时效规定

凡帝罗的三包服务还遵循国家《部分商品修理更换退货责任规定》中的时效规定，具体如下：

1. 7天包退：商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。

2. 15天包换：商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。注意，此时退货的时机已过。

3. 在三包有效期内：如果修理者因自身原因使修理期超过了30日，或者因生产者未提供零配件导致自送修之日起超过90日（移动电话超过60日）未修好，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

 三、不属于三包范围的情况

值得注意的是，以下情况不属于凡帝罗的三包服务范围：

1. 超出三包有效期的。
2. 有人为损坏的（包括但不限于进水、受潮、跌落、挤压等）。
3. 私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）。
4. 使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）。
5. 无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的。
6. 非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。

凡帝罗冰箱向您做出如下承诺：

1、严格按照冰箱维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行冰箱维修工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行冰箱维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的冰箱维修单证和票证。 

凡帝罗冰箱提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验凡帝罗服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，凡帝罗服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对凡帝罗服务的0抱怨，成为凡帝罗所有服务者的共同追求。

凡帝罗全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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