倍科冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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一、保修期限

整机保修：倍科冰箱的整机保修期通常为一年。在这一年内，若冰箱因非人为因素出现性能故障，消费者可享受免费保修服务。

 二、保修范围

倍科冰箱的保修范围广泛，包括但不限于：

 冰箱在正常使用过程中出现的性能故障。
 因产品设计、制造缺陷导致的故障。
 配件质量问题引起的故障（在配件质量保修期内）。

需要注意的是，以下情况通常不在保修范围之内：

 因消费者使用不当、保管不当、自行拆修等原因导致的故障。
 因自然灾害、不可抗力等因素造成的损坏。
 超出保修期限的故障。

 三、保修凭证

在享受倍科冰箱的三包服务时，消费者需要提供有效的保修凭证，包括但不限于：

 购机发票：作为购买日期的证明，是享受保修服务的重要依据。
 保修卡：记录了产品的基本信息和保修期限，是售后服务的必要凭证。

 四、服务流程

倍科冰箱的三包服务流程通常包括以下几个步骤：

1. 报修：消费者通过倍科官方售后电话、官方网站或指定的售后服务网点进行报修。
2. 故障确认：售后服务人员会上门检测冰箱，确认故障原因和是否在保修范围内。
3. 维修或更换：对于在保修范围内的故障，售后服务人员会进行免费维修或更换部件。若需要更换配件，将使用原厂配件确保产品质量。
4. 反馈：维修完成后，售后服务人员会向消费者反馈维修结果，并确保冰箱恢复正常使用。

 五、退换货政策

在三包有效期内，若倍科冰箱出现主要性能故障且无法修复，或者符合其他退换货条件（如产品自出售之日起7日内出现性能故障等），消费者可以选择退货或换货。具体退换货政策可能因产品型号和地区而有所差异，消费者在购买时应仔细阅读产品说明书或咨询销售人员以了解详细政策。

倍科冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

倍科全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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