晶弘冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123 
 一、保修期限

1. 整机及主要部件保修：
   - 根据国家三包规定，晶弘家电自购买之日起，主机享有7天包退、15天包换、一年内免费保修的服务。非人为损坏情况下，电池保修6个月，充电器和耳机数据线保修3个月。
   - 对于晶弘冰箱，根据不同的产品型号和促销活动，其保修期限可能有所不同。一般来说，整机保修期限至少为1年，部分产品可能提供长达6年或8年的整机免费保修服务，而主要零部件（如压缩机、热交换器等）的保修期限通常为3年。

 二、保修范围

1. 正常使用下的故障：
   - 在保修期内，若产品因制造缺陷或质量问题导致无法正常使用，晶弘将提供免费维修或更换服务。
   - 需要注意的是，人为损坏（如进水、摔落等）、超期或不符合规定的损坏（如私自拆机、自行维修等）不在保修范围内。

 三、保修凭证

1. 有效凭证要求：
   - 消费者在享受保修服务时，需提供有效的保修卡、购机发票等凭证。这些凭证是证明产品购买日期和保修期限的重要依据。
   - 如若丢失保用卡和发票，但能提供购买记录，则从购买日期后90日开始提供一年免费保修服务。

 四、服务流程

1. 报修与检测：
   - 消费者可通过晶弘官方售后服务热线或线下网点进行报修。
   - 维修人员将上门或指定维修点对产品进行检测，确认故障原因。

2. 维修或更换：
   - 对于符合保修条件的故障产品，晶弘将提供免费维修或更换服务。
   - 如需更换配件，将使用原厂配件进行更换。

3. 收费维修：
   - 若产品故障不属于保修范围（如人为损坏、超期损坏等），晶弘将提供收费维修服务。收费标准将按照公司规定执行。

晶弘冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

晶弘全国售后维修服务网点：

晶弘一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、晶弘冰箱维修电话/晶弘洗衣机售后规定服务说明电话/

晶弘二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、晶弘冰箱维修电话/晶弘洗衣机售后规定服务说明电话/

晶弘三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、晶弘冰箱维修电话/晶弘洗衣机售后规定服务说明电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•