美的凡帝罗冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
一、非产品本身质量问题

1. 人为损坏：若产品因用户的不当使用、操作失误或故意破坏导致损坏，美的凡帝罗将不承担免费保修责任。这包括但不限于对产品进行非授权的拆解、修理、改造等行为。

2. 自然灾害与不可抗力：在自然灾害（如地震、洪水、雷击等）或不可抗力因素导致的产品损坏情况下，美的凡帝罗同样不承担免费保修责任。

 二、缺乏有效凭证

1. 无购买凭证：若用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等），以证明产品的购买时间和渠道，美的凡帝罗在提供售后服务时可能会遇到困难，甚至可能拒绝提供免费保修服务。

2. 凭证不符或涂改：购买凭证上的信息与实际产品不符，或存在涂改、伪造等情况，也将影响用户享受免费保修服务的权利。

 三、超出保修期限

1. 保修期外：产品超出美的凡帝罗规定的免费保修期限后，用户需要自行承担维修费用。美的凡帝罗产品的保修期限根据产品类型和购买时间可能有所不同，用户应仔细了解并遵守相关保修政策。

 四、非官方维修服务

1. 非授权维修：若用户未经美的凡帝罗授权，擅自将产品送至非官方维修点进行维修或处理，导致产品出现新的问题或损坏，美的凡帝罗将不承担任何责任。

 五、特殊说明

1. 配件与附件：部分配件和附件（如电池、充电器等）可能享有较短的保修期限，用户在购买时应仔细了解相关保修政策。

2. 保密与隐私：在维修过程中，用户应提供必要的信息以便美的凡帝罗进行质量追溯与处理。然而，美的凡帝罗承诺遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私和信息安全。对于用户提供的个人信息，美的凡帝罗将严格保密并仅用于维修服务所需。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
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5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
美的凡帝罗服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

美的凡帝罗全国售后维修服务网点：

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