松下冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123 
一、非产品质量原因造成的损坏

1. 人为因素：消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏，如未按使用说明书要求操作、异物进入导致故障等。
2. 非官方维修：在松下指定维修服务站点以外场所进行修理、拆动、改装引起的故障和损坏。

 二、无有效凭证的情况

1. 无三包凭证及有效发票：消费者无法提供有效三包凭证及购机发票，导致无法享受免费保修服务。

 三、不可抗力因素

1. 自然灾害：如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质侵蚀等不可抗力因素造成的故障和损坏。

 四、特殊使用条件

1. 恶劣使用环境：在一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
2. 非本公司制造产品：因外接冰箱等非松下制造的产品引起的故障。

 五、消费者责任

1. 操作失误：由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。

 六、特殊政策说明

1. 超保收费：对于超过“三包”有效期或“三包”责任范围的产品服务，松下将按照规定的收费标准提供有偿服务。
2. 备件费用：在维修过程中，如需更换备件，将按照全国统一标准收取备件费用。

 七、其他特殊条款

1. 特殊安装服务：对于特殊安装方式（如挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等），需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。松下不承担因底座、挂架质量原因导致的商显产品坠落、跌倒等造成的损坏责任。

2. 上门服务费：对于部分特殊用户，如上门服务地点距离松下服务网点超过30公里的，将按照一定标准收取上门服务费。


松下服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

松下全国售后维修服务网点：

松下一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、松下冰箱维修电话/松下洗衣机售后监督服务电话号码/

松下二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、松下冰箱维修电话/松下洗衣机售后监督服务电话号码/

松下三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、松下冰箱维修电话/松下洗衣机售后监督服务电话号码/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•