卡萨帝冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
一、保修政策

 保修期限：卡萨帝的厨电产品保修期长达5年，而冰箱则提供3年的保修期。这一政策远超一般厨电品牌1-3年的保修期，体现了卡萨帝对产品质量的自信和对消费者权益的重视。
 退换货政策：产品自出售之日起7天内发生性能故障时，消费者可选择退货、换货或修理；购买之日起15天内发生性能故障时，消费者可选择换货或修理。这一政策为消费者提供了充分的保障，确保在购买初期就能享受到无忧的售后服务。

 二、服务流程

 安装服务：卡萨帝提供免费的安装调试服务，确保机器的正常使用。在购买如厨房抽油烟机等大件产品时，卡萨帝还提供免费预埋烟管的服务，做到产品未到，服务先行。
 维修服务：在三包有效期内进行两次维修（指对安全性能故障和使用性能故障进行至少两次处理），若仍无法正常使用，则消费者可以凭有效证件免费更换同规格的新品。

 三、服务响应

 服务热线：卡萨帝设有7×24小时中英文双语服务热线，消费者可以随时拨打咨询或报修。这种全天候的服务支持确保了消费者在任何时间都能得到及时的帮助。
 上门服务：卡萨帝拥有专业的服务团队和广泛的服务网点，能够迅速响应消费者的需求并提供上门服务。服务人员经过严格的培训和考核，具备专业的技能和素质，能够为消费者提供优质的售后服务。

 四、增值服务

 定期保养：卡萨帝提供定期的保养和维护服务，帮助消费者延长产品的使用寿命并保持良好的使用状态。
 增值服务项目：除了基本的售后服务外，卡萨帝还为消费者提供清洗、保养等增值服务。同时，卡萨帝还会根据消费者的需求推出各类促销活动和礼品赠送等增值服务，让消费者感受到品牌的关怀和温暖。

 五、服务承诺

 客户至上：卡萨帝始终坚持“客户至上”的服务理念，将消费者的需求放在首位，致力于为消费者提供贴心、周到的服务。
 至诚服务：卡萨帝至诚服务以“诚”为核心出发点，汲取儒家文化的精髓，致力于为客户提供及时、专业、用心的品质服务体验。

卡萨帝上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

卡萨帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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