新飞冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
新飞咨询服务电话：4006-189123 
一、保修凭证与售后服务

 保修凭证：新飞保修卡是商品的保修凭证，是享受商品售后服务的重要依据。在购买新飞产品后，消费者应妥善保管此卡，以便在需要时进行售后处理。
 全国联保：新飞产品提供全国联保服务，消费者可以通过保卡准确查找到厂家售后系统，并获得相应的商品维护服务。

 二、保修期限与范围

 保修期限：新飞产品的保修期限根据具体产品而定，但通常较为优厚，如厨电产品提供5年保修服务等。消费者应了解所购产品的具体保修期限，并在保修期内充分利用保卡进行维权。
 保修范围：新飞保修卡的保修范围涵盖了产品的正常使用过程中出现的性能故障，但通常不包括因人为损坏、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。具体保修范围以保修卡上的说明为准。

 三、保修流程与注意事项

 保修流程：在保修期内，若产品出现性能故障，消费者可持保卡及有效购机凭证到指定的售后服务网点进行保修处理。售后服务网点将根据故障情况提供相应的维修、更换配件或技术支持等服务。
 注意事项：消费者在享受保修服务时，应注意以下几点：一是妥善保管保卡和有效购机凭证；二是按照产品说明书正确使用和维护产品；三是避免人为损坏和不当使用导致的故障；四是在保修期内及时进行维修处理，避免超出保修期限。

 四、保卡设计与防伪

 保卡设计：新飞保修卡设计精致，材质厚实，表面数字有质感，有的甚至配有立体感凹槽。每张保卡上都对应其生产年份及编号，消费者可以去专柜进行检查以验证真伪。
 防伪措施：为了防止假冒伪劣产品，新飞保修卡还采取了多种防伪措施。例如，商品内里可看到烫金字样，内包装里可能会有贴纸和编号等。消费者可以通过这些防伪措施来辨别产品的真伪。

新飞冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

新飞全国售后维修服务网点：

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