帝度冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
一、凭证与凭证不符

1. 无包修凭证及有效购买凭证：若消费者无法提供购买产品的有效凭证，如发票或收据，将不享受免费保修服务。
2. 凭证不符或涂改：若三包凭证（包括发票、保修卡等）上的产品型号与实际维修的产品型号不符，或有涂改痕迹，也将被视为非免费保修范围。

 二、非正常使用损坏

1. 使用、维护、保管不当：若产品因消费者使用不当、未按照产品说明书进行维护或保管不善而导致损坏，如撞击、水浸、腐蚀等，帝度将不提供免费保修服务。
2. 非授权维修和改装：若产品未经帝度官方授权人员进行维修、改动、改装、拆卸等，导致产品出现故障或损坏，也不在免费保修范围内。

 三、特殊情况及不可抗力

1. 不可抗力因素：如自然灾害（台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的故障或损坏，帝度不承担免费保修责任。
2. 装饰性及非功能性损坏：产品的装饰性配件、附件、耗材等非功能性部件的损坏，如外观磨损、掉漆、褪色等，通常也不属于免费保修范围。

 四、超出保修期

1. 保修期限已过：若产品已经超过帝度规定的保修期限，无论是否出现故障或损坏，都将不再享受免费保修服务。

 五、其他情况

1. 处理品及特殊渠道购买的产品：对于处理品或通过非官方渠道购买的产品，其保修政策可能与官方销售的产品有所不同，可能不享受免费保修服务或保修期限较短。
2. 产品被用于非家庭环境：若产品被用于商业、工业或其他非家庭环境，帝度可能不提供与家庭使用环境相同的免费保修服务。

综上所述，帝度不属于免费服务范围的情况涵盖了凭证与凭证不符、非正常使用损坏、特殊情况及不可抗力、超出保修期以及其他一些特定情况。为了保障自身权益，请消费者在购买和使用帝度产品时仔细阅读产品说明书和保修条款，并妥善保管相关凭证和发票。

帝度服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上/门/服/务/。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3.无包修凭证或有效购买凭证的；
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6.处理品、已超过包修期的产品
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