美的凡帝罗冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
一、非产品质量问题导致的损坏

 消费者原因：因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏，美的凡帝罗不提供免费维修服务。这包括但不限于因操作不当、意外跌落、非专业维修等造成的损坏。
 非授权拆动：产品出现非本公司授权拆动导致的损坏，如用户自行拆卸、修理或改装产品，导致产品损坏或性能下降，也不属于免费维修范围。

 二、无有效凭证或凭证不符

 无三包凭证及有效发票：消费者无法提供有效的三包凭证及购买发票时，美的凡帝罗可能无法提供免费维修服务。因为这些凭证是确认产品保修期和产品身份的重要依据。
 凭证不符或涂改：三包凭证型号与维修产品型号不符，或者三包凭证被涂改，也将导致无法享受免费维修服务。

 三、不可抗力及环境因素

 不可抗力：因不可抗力造成的损坏，如自然灾害（地震、洪水等）导致的产品损坏，不属于免费维修范围。
 环境因素：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失，也不在免费保修范围之内。

 四、特殊说明

 超过保修期：产品超过保修期后出现的故障，美的凡帝罗通常不提供免费维修服务。但消费者仍可选择付费维修服务。
 保修无效情况：若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。这是因为机身编号是确认产品身份和保修期的重要依据。

综上所述，美的凡帝罗在提供售后服务时，会根据具体情况判断是否提供免费维修服务。消费者在购买和使用美的凡帝罗产品时，应注意保管好相关凭证和发票，并遵循产品使用说明和保养指南，以避免因自身原因导致的损坏和不必要的维修费用。同时，在享受售后服务时，也需了解并遵守美的凡帝罗的售后服务政策和规定。

美的凡帝罗冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

美的凡帝罗全国售后维修服务网点：

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