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一、非质量问题的损坏

 人为因素：包括误用、滥用、意外、人为疏忽等导致的损坏。例如，用户在使用过程中未按说明书要求操作，或故意破坏产品，这些情况下产生的损坏不属于免费保修范畴。

 二、使用不当或保管不当

 运输损坏：用户自行运输产品过程中造成的损坏。
 安装不当：非海尔官方或授权的安装人员进行的安装，或安装过程中未遵循正确流程导致的损坏。
 维护不当：用户未按照说明书要求进行日常维护和保养，导致产品损坏或性能下降。
 保管环境：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）不符合产品要求，或受到不可抗力（如自然灾害）影响而导致的损坏。

 三、无有效凭证

 无发票或三包凭证：用户无法提供购买产品的有效发票或三包凭证。
 凭证信息不符：发票、三包凭证上的信息（如产品型号、购买日期等）与产品实物不符，或凭证被涂改。

 四、非授权拆动

 非授权维修：产品被非海尔官方或授权的维修人员拆动过，且因此导致损坏或无法正常使用。
 产品编号问题：产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”，或与提供的“产品编号”不符。

 五、其他特殊情况

 商业用途：产品被用于商业用途（如餐馆、酒店等），而非家用环境，可能不在免费保修范围内。
 超过保修期：产品已超过规定的保修期限，将不再享受免费保修服务。

综上所述，海尔产品不属于免费维修范围的情况主要包括非质量问题的损坏、使用不当或保管不当、无有效凭证、非授权拆动以及其他特殊情况。消费者在享受海尔产品服务时，应注意遵守相关规定和要求，以确保自己的权益得到保障。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
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