松下冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123 
1. 人为损坏：消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏，如意外跌落、非专业人员拆装、不当操作等导致的故障，均不属于免费保修范围。松下鼓励用户正确使用和保养产品，以避免因人为因素造成的损坏。

2. 非授权拆动：非承担三包维修者拆动造成损坏的产品，也不在免费保修之列。这包括用户自行拆卸、非官方维修人员进行的维修等行为，这些都可能导致产品损坏或性能下降。

3. 无有效凭证：无三包凭证及有效发票的产品，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的产品，松下有权拒绝提供免费保修服务。这是为了确保维修服务的针对性和准确性，防止非法或虚假保修请求。

4. 环境因素：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失，也不在免费保修范围之内。这些因素可能对产品性能产生不利影响，但并非产品质量问题所致。

5. 不可抗力：因不可抗力造成的损坏，如自然灾害（地震、洪水等）导致的产品损坏，也不属于免费保修范畴。不可抗力是超出人类预见和控制范围的自然力量或社会事件，非产品制造商所能控制。

6. 产品编号问题：如产品出现非本公司授权拆动导致的以下情形，如无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”、产品与“产品编号”不符等，松下不提供安装调试、退换货、修理等服务。这些情形可能涉及产品的非法改动或伪造，影响产品的正常保修和服务。

综上所述，松下产品不属于免费维修范围的情况涵盖了人为损坏、非授权拆动、无有效凭证、环境因素、不可抗力、产品编号问题以及特定故障类型等多个方面。用户在享受松下产品带来的便利和舒适的同时，也应了解并遵守这些规定，以维护自己的权益和产品的正常使用。

松下冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

松下全国售后维修服务网点：

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