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一、非产品质量问题导致的损坏

 人为因素：包括消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏。例如，不当的搬运方式导致产品磕碰，非专业人员安装导致的损坏，以及日常使用中的疏忽或错误操作等。
 非授权拆动：非承担三包维修者拆动造成损坏的，也不在免费保修范围之内。这包括消费者自行拆卸、修理或请非官方授权的维修人员进行的操作。

 二、凭证缺失或不符

 无三包凭证及有效发票：消费者无法提供有效的三包凭证及购买发票时，将无法进行免费保修。这是为了确认产品的购买日期和保修期限，以及确保产品的合法性。
 凭证型号不符或涂改：三包凭证型号与维修产品型号不符，或者三包凭证有涂改痕迹的，也将被排除在免费保修范围之外。

 三、不可抗力及环境因素

 不可抗力：如自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，卡萨帝通常不承担免费保修责任。这是因为这些因素超出了企业的控制范围。
 环境因素：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失，也不在免费保修范围之内。例如，电压不稳导致的电器损坏，或者极端温湿度条件下产品性能的下降等。

 四、特殊情形

 产品编号问题：如产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”，或者产品与“产品编号”不符等情形，卡萨帝可能不提供免费保修服务。这是因为产品编号是确认产品身份和保修期限的重要依据。
 非官方渠道购买：如果产品是通过非官方渠道购买的，或者存在其他非官方认可的销售行为，也可能影响免费保修服务的提供。

综上所述，卡萨帝产品不属于免费维修范围的情况主要包括非产品质量问题导致的损坏、凭证缺失或不符、不可抗力及环境因素以及特殊情形等方面。消费者在购买和使用卡萨帝产品时，应注意遵守相关规定和注意事项，以确保能够享受到应有的保修服务。

一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

三、严格执行卡萨帝服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

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