帝度冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话:4006-189123
一、产品服务
1. 产品线丰富:帝度集团的业务范围广泛,涵盖了厨房电器、集成厨房以及海外业务等多个重要板块。
2. 高端品质:帝度以其卓越品质和高端定位,在厨电市场赢得了消费者的青睐。其产品不仅具备高效、节能的特点,还注重人性化设计和健康环保的生活方式。
二、售后服务
1. 保修延长套餐:帝度提供了保修延长套餐服务,在相关产品整机的原厂家保修期基础上,提供费用限额内的保修延长服务,涵盖维修、配件更换及必要的技术支持。这为消费者在使用过程中提供了更多的保障和安心。
2. 全国服务热线:帝度设有全国服务热线,提供724全年无休的中、英文双语服务。业主入住后的任何咨询、维修申请、投诉和建议,都可通过该热线来处理,确保了服务的及时性和高效性。
3. 专业项目服务:帝度的工程项目服务团队具有强大的现场协调能力和标准化服务执行力,从立项勘查、产品安装到业主交付,全程提供专业服务。同时,项目经理负责制和全过程项目管理体系确保了现场反馈的快速高效和项目的顺利进行。
三、客户服务
1. 售前服务:帝度提供个性化的售前服务方案,包括技术支持和咨询等,帮助消费者在购买前了解产品性能和使用方法,避免后期使用过程中出现问题。
2. 安装服务:帝度的安装团队细化每个安装环节,确保产品安装的正确性和安全性。同时,他们还预见和排除潜在危害,为消费者提供完善的交付保障。
3. 使用指导:帝度为消费者提供详细的产品使用指南和售后服务政策,帮助消费者更好地了解和使用产品,提高使用满意度。
综上所述,帝度的服务范围涵盖了产品服务、售后服务和客户服务等多个方面。通过提供高品质的产品、完善的售后服务和贴心的客户服务体验,帝度赢得了消费者的信任和好评。
帝度冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非帝度服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按帝度公司规定的收费指导价格标准执行。
帝度全国售后维修服务网点:
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