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一、非正常使用或损坏

 非正常使用：如果产品因非正常使用（如超出产品使用范围、不当操作等）导致损坏，将不在保修范围内。
 滥用：任何形式的滥用或误用产品导致的故障或损坏，也不属于保修范畴。

 二、非原厂配件及自行维修

 非原厂配件：若产品因使用了非惠而浦原厂配件而导致的故障或损坏，将不享受保修服务。
 自行维修：用户自行拆解、维修或改装产品，以及由此导致的故障或损坏，也不属于保修范围。

 三、无有效凭证或凭证不符

 无有效凭证：若用户无法提供有效的购买凭证（如发票、订单等）或三包凭证，将无法享受保修服务。
 凭证不符：若三包凭证上的型号、序列号等信息与产品不符或存在涂改痕迹，保修服务将不被认可。

 四、不可抗力因素

 自然灾害：如台风、洪水、地震、火山爆发等自然灾害导致的故障或损坏，惠而浦不承担保修责任。
 战争：战争等不可抗力因素导致的产品损坏，同样不在保修范围内。

 五、其他非保修情况

 装饰性及非功能性损坏：产品的装饰性部件（如外观件、附件等）以及非功能性损坏（如外观磨损、掉漆等），不属于保修服务内容。
 运输过程中的损坏：产品在运输过程中造成的任何故障或损坏，应由承运方承担责任，而非惠而浦保修范围。
 超过保修期限：产品超过惠而浦规定的保修期限后出现的故障或损坏，将无法享受保修服务。

综上所述，惠而浦保修的例外情况主要涉及非正常使用、非原厂配件及自行维修、无有效凭证或凭证不符、不可抗力因素以及其他非保修情况。用户在享受惠而浦保修服务时，应遵守相关规定，确保产品处于正常使用状态，并妥善保管好购买凭证和三包凭证。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
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