雅典娜冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
1. 产品使用与维护不当

 用户责任：若产品因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏，雅典娜将不承担免费保修责任。这包括但不限于错误的使用方式、非标准安装、缺乏必要维护等。

 2. 非授权维修与拆动

 非授权行为：若产品出现非雅典娜或雅典娜指定售后服务机构授权拆动的情况，包括但不限于擅自拆卸、修理或更改产品结构，雅典娜不承担由此产生的任何责任。

 3. 缺乏有效凭证

 凭证要求：无三包凭证及有效发票，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情况，雅典娜将不提供免费保修服务。这是为了确保服务的有效性和准确性，避免欺诈行为。

 4. 外部环境因素

 环境控制：由于产品使用环境，如电源、温度、湿度等非雅典娜所能控制的因素引起的一切损坏和损失，雅典娜不承担免费保修责任。这些外部因素可能对产品造成潜在损害，但非产品本身质量问题所致。

 5. 产品不符与编号问题

 产品验证：若产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”或产品与“产品编号”不符，雅典娜可能不提供相关服务。这是为了确保服务的对象是合法、合规的产品。

 6. 超出保修范围与期限

 保修限制：具体产品的保修期限和范围在雅典娜的官方渠道（如官网、产品说明书等）有详细说明。若产品故障超出保修期限或不属于保修范围（如人为损坏、易损件磨损等），雅典娜将不提供免费保修服务。

 7. 特殊约定与法律法规

 特殊条款：雅典娜可能在特定服务或产品中约定特殊的免责条款，这些条款将作为服务合同的一部分，对双方具有约束力。同时，若雅典娜的免责条款与国家法律、法规相冲突，将以国家法律、法规为准。

雅典娜冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

雅典娜全国售后维修服务网点：

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