容声冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
 一、保修政策

1. 保修期限：容声产品的保修期限根据产品类型和具体政策有所不同。一般而言，容声油烟机的质保期通常为2至3年，具体以购买时官方提供的保修凭证为准。容声公司也会根据市场反馈和用户需求，不断优化保修政策，提供更加贴心和全面的服务。

2. 保修范围：在保修期内，容声产品若因非人为因素导致的质量问题，可享受免费维修或更换服务。保修范围通常包括机器外观、灯具、马达、电器板、换气电机、变压器等主要部件。然而，因人为不当使用或维护不当导致的损坏则不在保修范围内。

 二、安装与调试

1. 免费安装：新购买的容声油烟机等产品，可享受免费上门安装服务。安装过程中，专业人员会确保产品安装稳固、运行正常，并为用户演示使用方法，提供必要的操作指导。

2. 调试服务：在安装完成后，专业人员还会对产品进行调试，确保各项功能正常运行，并根据用户的厨房环境和使用习惯进行适当调整，以达到最佳使用效果。

 三、售后服务

1. 维修服务：在保修期内，若产品出现故障需要维修，用户可通过官方客服渠道联系维修人员。容声公司设有专业的售后服务团队，能够迅速响应用户需求，提供及时、高效的维修服务。

2. 延保服务：除了常规的保修服务外，容声还提供了延保服务。用户可以在保修期结束后选择购买延保服务，以延长产品的保修期限，进一步保障用户的权益。

3. 客户服务：容声公司设有客户服务热线，提供724小时的电话服务，随时解答用户在使用过程中遇到的问题和困惑。此外，用户还可以通过官方网站、微信公众号等渠道获取产品使用手册、维修指南等相关资料。

容声上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

容声全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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