新飞冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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一、不符合包修条件的情况

1. 超出包修期限：新飞冰箱的包修期限根据产品类型和购买时间有所不同，如果冰箱超过了规定的包修期限，则不再享受免费服务。
2. 无有效包修凭证：用户在享受免费包修服务时，需要提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证。若无法提供，则可能无法享受免费服务。
3. 非质量问题引起的损坏：如果冰箱的损坏是由于非质量问题引起的，如使用不当、维护不当、自然灾害等，则不属于免费服务范围。

 二、特定情况下的额外收费

1. 非标准安装：虽然新飞家用冰箱提供免费安装服务，但某些非标准安装情况（如安装位置特殊、需要额外材料等）可能需要与用户协商后额外收费。
2. 人为损坏：如果用户在使用过程中因自身原因造成冰箱损坏（如故意破坏、非正常使用等），则新飞将不提供免费服务，并可能根据具体情况收取维修费用。
3. 商用用途：对于家用产品用于商业用途的情况，新飞提供的包修服务期限可能会有所缩短，且部分服务可能不再免费。

 三、具体排除条款

根据新飞电器的相关规定，以下情况也不属于免费服务范围：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非新飞服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
4. 由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。
5. 使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。
6. 处理品、已超过包修期的产品。

综上所述，新飞不属于免费服务范围的情况主要包括超出包修期限、无有效包修凭证、非质量问题引起的损坏、特定情况下的额外收费以及具体排除条款所规定的情况。

{新飞冰箱售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务

新飞全国售后维修服务网点：

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