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一、保修信息的记录

1. 冰箱型号与购买信息：保修卡上通常会明确标注所购买的TCL冰箱型号、购买时间等关键信息，这是享受保修服务的重要依据。
2. 保修期限与范围：保修卡上还会注明冰箱的保修期限以及保修范围，包括整机保修和主要部件（如压缩机、电机等）的保修期限，这些信息对于消费者了解并维护自身权益至关重要。

 二、维修服务的凭证

1. 维修凭证：在冰箱需要维修时，保修卡是消费者向TCL售后服务部门申请维修服务的基本凭证。只有持有有效的保修卡，消费者才能享受到TCL提供的保修服务。
2. 维修记录：在维修过程中，维修人员可能会在保修卡上记录维修情况，如维修时间、维修内容等，这些记录有助于消费者了解冰箱的使用状况和维修历史。

 三、消费者权益的保障

1. 质量保证：保修卡是TCL对产品质量的一种承诺和保证，它表明TCL愿意在保修期内对冰箱出现的非人为损坏问题进行免费维修或更换。
2. 法律效应：在出现消费纠纷时，保修卡可以作为消费者维权的重要法律依据，帮助消费者维护自身合法权益。

 四、注意事项

1. 妥善保管：消费者在购买TCL冰箱后，应妥善保管好保修卡和购买发票等凭证，以便在需要时能够及时提供。
2. 了解保修政策：在享受保修服务前，消费者应仔细阅读保修卡上的保修政策条款，了解哪些情况属于保修范围，哪些情况不属于保修范围。

TCL冰箱的三包政策体现了其对产品质量的自信和对消费者权益的重视。通过明确的包修、包换、包退政策，TCL为消费者提供了全方位的售后保障。同时，消费者在使用和维护冰箱时也应注意遵守相关规定和注意事项，以确保能够顺利享受三包政策带来的便利和保障。

TCL冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

TCL全国售后维修服务网点：

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