LG冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
一、包修政策

1. 整机包修：
   - 家用冰箱：整机包修六年，包括家用冰箱和家用分体冰箱。这意味着从购买之日起的六年内，如果冰箱整机出现非人为损坏的质量问题，LG将提供免费维修服务。
   - 商用冰箱：整机包修期限根据具体规定有所不同，一般整机包修期为18个月或21个月，具体以机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算，以先到期为准。
   - 其他产品：如LG冰箱整机包修一年，主要零部件包修三年。具体产品以实际购买时的包修政策为准。

2. 主要部件包修：
   - 家用冰箱：主要部件如压缩机等包修三年。这些部件是冰箱正常运行的关键，也是故障率相对较高的部分，LG承诺在三年内对这些主要部件提供免费维修或更换服务。
   - 其他产品：如LG冰箱的主要零部件包括压缩机组件、继电器、过热保护器等，也享受三年的包修服务。

 二、不属于包修范围的情况

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非LG指定的特约服务网点安装、维修造成损坏的。
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。

 三、注意事项

1. 消费者在购买LG产品时，应仔细阅读产品说明书和三包政策，了解具体的包修、包换、包退条款。
2. 在使用产品过程中，应按照产品说明书中的要求正确使用和维护产品，避免因使用不当导致的损坏。
3. 如遇产品故障需要维修或退换，应及时联系LG指定的特约服务网点，并按照相关规定办理手续。

LG冰箱服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名冰箱师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

LG全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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