美菱雅典娜冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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 一、非保修范围内的损坏

1. 人为损坏：因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏不在保修范围之内。这包括但不限于不当操作、意外跌落、撞击或过度使用等情况。
2. 非授权维修：非美菱雅典娜服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），也不在保修范围内。

 二、凭证问题

1. 无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的，无法享受保修服务。有效包修凭证资料包括正规发票、机打小票、有效收据等。
2. 凭证不符：三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的，同样不能享受保修服务。

 三、外部环境因素

1. 电压不稳：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的，不属于保修范围。
2. 水质问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不在保修之列。

 四、特殊使用场景

1. 商业用途：家用产品（如家用空气能冰箱、冰箱）用于商业用途的，其整机及主要配件的保修期会缩短（如家用空气能冰箱、冰箱用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年），除非购销合同中另有规定。

 五、其他注意事项

1. 保养合同：对于需要签署保养合同才能享受延长保修期的产品，如未在规定时间内签订合同，则无法享受延长的保修服务。
2. 保修期限计算：对于无有效包修凭证的家用空气能冰箱，按其机身铭牌的出厂日期后次月作为包修期的起始计算日期。

美菱雅典娜冰箱如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

美菱雅典娜全国售后维修服务网点：

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