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1. 非保修期内损坏

若美的凡帝罗产品已经超出官方提供的质保期限，出现任何故障或损坏将不再享受免费维修服务。质保期限是美的凡帝罗为用户提供特定时间段内质量保障的政策，超出此期限，维修服务可能需要用户自费。

 2. 人为因素造成的损坏

美的凡帝罗明确规定，因人为因素（如错误使用、疏忽保养、擅自拆解、跌落、碰撞、水浸、火烧等）导致的产品损坏或故障，不属于免费维修范围。这类损坏通常由于用户不当操作或外界因素影响造成，非产品本身质量问题。

 3. 非原装配件引起的故障

如果产品在维修或升级过程中使用了非美的凡帝罗原装的配件或耗材，而这些配件导致后续出现的故障或损坏，美的凡帝罗将不承担免费维修责任。因为非原装配件的质量无法保证，可能会影响产品的整体性能和稳定性。

 4. 不可抗力因素

由于不可抗力因素（如自然灾害、战争、恐怖袭击等）导致的产品损坏或故障，美的凡帝罗同样不提供免费维修服务。这些因素超出人类控制能力范围，非美的凡帝罗产品或服务所能预防和解决的。

 5. 未按说明使用或保养

用户未按照美的凡帝罗产品说明书中的使用说明和保养指南进行操作和维护，导致产品出现故障或损坏时，也不在免费维修范围内。正确的使用和保养是保持产品良好性能和使用寿命的关键。

 6. 非法改造或维修

如果用户对产品进行了非法改造或请非美的凡帝罗授权的维修人员进行了维修，而这些行为导致产品后续出现问题的，美的凡帝罗不承担免费维修责任。非法改造和未经授权的维修可能会破坏产品的原有设计和性能，影响产品安全和使用效果。

 7. 非美的凡帝罗正品

购买到的产品非美的凡帝罗官方正品或经过美的凡帝罗授权的渠道销售的产品，即使出现故障或损坏，美的凡帝罗也不提供免费维修服务。确保购买到正品是享受美的凡帝罗售后服务的重要前提。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
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