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一、保修凭证

 产品身份认证：保修卡是产品质量的保证，也是产品的“身份证”。它上面标明了冰箱型号、购买时间、保修期、保修点和电话等重要信息，还有厂家的签名或盖章，这些都是确认产品身份和保修权益的重要依据。
 维修凭证：保修卡是维修的基本凭证。在享受保修服务时，通常需要同时出具保修卡以及购买发票等有效凭证。若发票或保修卡遗失，可根据产品机身铭牌上的出厂日期进行保修期限的核算。

 二、保修期限与范围

 期限说明：海尔卡萨帝冰箱的保修期限依据产品型号和购买地区而定，通常家用冰箱整机保修期为6年，而部分主要部件（如压缩机、电机等）可能享有更长的保修期，甚至长达10年。具体保修期限请参考产品说明书或咨询海尔卡萨帝官方售后服务。
 保修范围：保修范围涵盖整机及主要部件的非人为损坏故障。在保修期内，如果出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受免费维修服务，包括免费更换部件等。

 三、保修条件

 正常使用：保修服务不涵盖因用户使用不当或人为损坏引起的故障。
 指定服务点维修：需要在海尔卡萨帝指定的服务点进行维修，非指定点维修可能导致保修失效。

 四、报修流程

 当海尔卡萨帝冰箱出现故障需要享受保修服务时，用户可以通过拨打海尔卡萨帝官方售后服务电话或联系当地的海尔卡萨帝授权售后服务中心进行报修。报修时，需要提供购买凭据（如发票、保修卡等）以及冰箱型号、序列号等相关信息。
 售后服务人员会对用户的问题进行初步判断，并根据保修政策提供相应的解决方案，可能包括上门维修、更换零部件等。用户需按照售后服务人员的指引完成保修事宜。

综上所述，海尔卡萨帝保修卡对于保障用户的权益和享受优质的售后服务具有重要意义。用户在购买海尔卡萨帝冰箱后，应妥善保管好保修卡和购买发票等有效凭证，以便在需要时能够顺利享受保修服务。

（一）海尔卡萨帝冰箱报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

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