美的冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
 1. 非质量问题的损坏

若产品损坏并非由于制造缺陷或材料问题导致，而是由于用户使用不当、意外事件（如火灾、水灾、雷击等自然灾害）、非授权维修或改装等造成的，美的将不提供免费维修服务。

 2. 超出质保期限

所有产品均有一定的质保期限，若产品在超出美的规定的质保期限后出现故障，则不属于免费维修范围。用户需根据具体情况选择付费维修或其他解决方案。

 3. 人为损坏

任何由于用户故意或疏忽大意造成的产品损坏，如摔落、撞击、刮擦、液体渗入等，均不属于免费维修范畴。这些损坏通常是由于用户不当使用或保管不当造成的。

 4. 非美的原装配件导致的损坏

若产品在维修过程中使用了非美的原装或未经授权的配件，导致后续出现损坏或故障，美的将不承担免费维修责任。使用原装配件是确保产品性能和安全性的重要保障。

 5. 不可抗力因素

因不可抗力因素（如战争、暴乱、政府行为等）导致的产品损坏，美的同样不提供免费维修服务。这些因素超出了企业的控制范围，无法作为免费维修的依据。

 6. 非官方渠道购买的产品

若用户通过非美的官方授权的渠道购买产品，且在后续使用过程中出现故障，可能因产品真伪难以验证或无法享受官方质保政策而不属于免费维修范围。建议用户通过官方渠道购买产品以确保权益。

 7. 特定部件的磨损

部分产品部件如过滤网、滤网、遥控器电池等属于易损件或消耗品，它们的磨损或失效是正常现象，不属于免费维修范畴。用户需按照产品说明书定期更换这些部件以维持产品的正常运行。

请注意，以上列举的情况仅代表一般性原则，并不涵盖所有不属于免费维修范围的具体情形。用户在实际遇到问题时，应联系美的官方客服进行咨询，并根据具体情况判断是否享受免费维修服务。

{美的冰箱售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务

美的全国售后维修服务网点：

美的一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的冰箱售后电话/美的洗衣机专业维修中心服务电话/

美的二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的冰箱售后电话/美的洗衣机专业维修中心服务电话/

美的三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美的冰箱售后电话/美的洗衣机专业维修中心服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•