美菱冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
美菱咨询服务电话：4006-189123 
一、保修政策

1. 保修期限：美菱系列产品通常整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）。在保修期内，若产品出现性能故障，公司将为消费者免费维修，不收取任何费用。
2. 保修范围：保修范围涵盖美菱灶具、烟机、燃气冰箱、消毒柜、电冰箱、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品。
3. 免费安装服务：消费者购买的上述产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，并承担相应法律责任）。

 二、维修服务

1. 维修费用：保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《美菱股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。
2. 维修流程：消费者报装、报修后，服务商需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
3. 维修透明：维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。收费维修前，服务工程师应主动出示《美菱股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

 三、客户权益保障

1. 法律法规遵循：美菱坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2. 投诉与咨询：设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务），随时解答消费者疑问，处理投诉。
3. 维权依据：维修记录是消费者维权的依据，商家应提供此依据，否则不符合有关法律法规。

美菱冰箱服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领冰箱维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

美菱全国售后维修服务网点：

美菱一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美菱冰箱维修电话/美菱洗衣机售后查询服务电话/ 

美菱二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美菱冰箱维修电话/美菱洗衣机售后查询服务电话/ 

美菱三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美菱冰箱维修电话/美菱洗衣机售后查询服务电话/ 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•