松下冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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一、非正常使用与维护造成的损坏

1. 用户使用、维护、保养不当：若产品因用户使用不当、未按照产品说明书进行维护或保养而造成损坏，松下将不提供保修服务。这包括但不限于错误操作、过度使用、疏忽维护等行为。

 二、非官方服务导致的损坏

1. 非松下服务网点安装、拆卸、维修：产品若未经松下官方或指定的服务网点进行安装、拆卸或维修，由此导致的损坏将不在保修范围之内。这是因为非官方服务可能使用不合适的工具、材料或方法，从而对产品造成损害。

 三、凭证与产品不符

1. 无保修卡或购机有效凭证：消费者无法提供有效的保修卡或购机凭证时，松下可能无法提供保修服务。这是因为保修卡和购机凭证是验证产品购买日期和保修期的重要依据。
2. 凭证涂改或信息不符：若保修卡或购机有效凭证被涂改，或凭证上的产品型号、产品条形码与所维修的产品型号、条形码不符，也将影响保修服务的提供。

 四、不可抗力因素

1. 不可抗力造成的损坏：因自然灾害等不可抗力因素导致的产品损坏，松下同样不承担保修责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如地震、洪水等。

 五、特殊说明

1. 特定产品不实行免费保修：在销售期内明确注明不实行免费保修的产品，即使符合上述保修条件，松下也将不提供保修服务。
2. 超出保修期限：对于超过国家规定和松下股份规定保修期的产品，松下不再提供免费保修服务。但需要注意的是，部分产品在保修期外可能仍提供有偿维修服务。

综上所述，松下保修的例外情况主要围绕非正常使用与维护、非官方服务导致的损坏、凭证与产品不符、不可抗力因素以及特殊说明等方面展开。消费者在享受松下保修服务时，应了解并遵守这些规定，以确保自身权益得到有效保障。

（一）松下冰箱报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

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