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 一、非正常使用与损坏

1. 用户使用、维护、保养不当：如果产品因为用户的使用、维护或保养不当而造成损坏，这种情况将不在保修范围内。例如，长时间不清理导致的产品堵塞、使用非指定清洁剂清洗产品等。
2. 非美诺服务网点安装、拆卸、维修：如果产品由非美诺指定的服务网点进行安装、拆卸或维修，并因此导致损坏，这种情况同样不享受保修服务。

 二、凭证与记录缺失

1. 无法提供保修卡或购机有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡或购机凭证，或这些凭证被涂改，那么产品的保修服务将受到影响。
2. 凭证信息不符：保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与需要维修的产品型号、条形码不符，也会导致无法享受保修服务。

 三、特殊情况与不可抗力

1. 销售期内注明不实行免费保修的产品：部分产品可能在销售时就已明确注明不享受免费保修服务，这类产品的维修将按照非保修程序处理。
2. 因不可抗拒的自然灾害造成损坏：如地震、洪水等自然灾害导致的产品损坏，通常不属于保修范围。

 四、保修期限与范围

1. 超过保修期：产品自购买之日起超过保修期限的，将不再享受免费保修服务。但根据美诺的政策，部分产品在保修期外且报废期内仍可享受终身维修服务，但需按照相关规定收取费用。
2. 非质量问题维修：在保修期内，如果产品的故障是由于非质量问题引起的（如人为损坏），那么维修时可能需要收取配件费用。

综上所述，美诺保修的例外情况涵盖了非正常使用与损坏、凭证与记录缺失、特殊情况与不可抗力以及保修期限与范围等多个方面。消费者在购买和使用美诺产品时，应仔细阅读保修条款，了解相关保修政策，以便在需要时能够及时、有效地享受保修服务。

（1）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

（2）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《美诺产品服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前，服务工程师应主动出示《美诺产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

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