帝度冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
 一、非正常使用与损坏

1. 使用、维护、保养不当：如果因用户使用、维护、保养不当造成产品损坏或故障，将不在保修范围内。这包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等。
2. 非官方安装与维修：非帝度服务网点进行的产品安装、拆卸、维修等造成的损坏，也不在保修之列。用户应确保选择官方或授权的服务商进行相关服务。

 二、凭证与记录缺失

1. 无保修卡或有效凭证：无法提供保修卡或购机有效凭证（如发票、收据等），或这些凭证被涂改、伪造，将导致保修服务失效。
2. 信息不符：保修卡或有效凭证上的产品型号、产品条形码与需维修的产品型号、条形码不符时，保修服务同样不适用。

 三、特定情况与条件

1. 销售期注明不保修：在产品销售期内，如果产品被明确注明不实行免费保修，则相关产品的保修服务将不适用。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水、台风等）造成的产品损坏，也不属于保修范围。
3. 超出保修期：超过帝度规定的保修期限的产品，将无法享受免费保修服务。

 四、维修与更换限制

1. 非质量问题维修：在保修期内，如果产品故障非质量问题导致，维修时可能仅收取配件费用，不提供免费维修服务。
2. 维修期外费用：对于保修期外且仍在报废期内的产品，虽然提供终身维修服务，但将严格按照《帝度股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用，包括维修服务费、配件费等。

综上所述，帝度保修例外条款旨在明确保修服务的适用范围和限制条件，确保用户在享受保修服务时能够遵守相关规定和条件。用户在使用帝度产品时，应仔细阅读保修条款和注意事项，避免因不当使用或操作导致保修服务失效。同时，在需要维修服务时，应选择官方或授权的服务商进行服务，以确保服务质量和效率。

帝度上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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