格力晶弘冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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格力晶弘冰箱(中国)有限公司的厂家服务政策包括以下几个方面:
1. 免费维修期限:格力晶弘的冰箱产品在购买之日起的一年内,如果因为非人为因素产生的故障,可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障:在节假日期间,格力晶弘也会有专业的维修人员提供服务,确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务:格力晶弘的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务,在线报装报修。
4. 专业人员操作:格力晶弘的维修人员都经过专业培训,具有丰富的经验,能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督:服务过程由客户监督,服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准:在保修期外,格力晶弘的收费标准公开透明,会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定:格力晶弘的服务严格遵守国家相关法律规定,对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务:,剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供产品服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
格力晶弘服务承诺:
(1)严格按照程序及作规程,确保。
(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
格力晶弘全国售后维修服务网点:
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