LG冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
LG咨询服务电话:4006-189123
LG冰箱(中国)有限公司的厂家服务政策如下:
1. 维修服务热线:全国统一维修服务热线,提供在线报装报修服务。
2. 服务时间:LG的专业工程师提供全年无休的服务,无论何时何地,只需拨打一个电话,就能获得上门服务。
3. 服务宗旨:以贴心、全面为宗旨,从售前到维修提供全方位的服务,确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督:服务过程由客户监督,确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限:LG冰箱系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,LG将提供免费的维修或者更换服务。
LG冰箱向您做出如下承诺:
1、严格按照冰箱维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰箱维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰箱维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰箱维修单证和票证。
LG冰箱提供全程无忧的服务体验:
1个准则:用户满意成为检验LG服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,LG服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对LG服务的0抱怨,成为LG所有服务者的共同追求。
LG全国售后维修服务网点:
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