三星冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
三星咨询服务电话:4006-189123
三星产品服务政策说明如下:
1. 服务预约:提供一键预约,包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务:全国统一服务,让消费者放心。
3. 保修政策:提供产品专属包修包换服务,条款说明维修无忧。
4. 产品指南:为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等。
5. 附近服务门店:厂家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务,实现一站式服务。
6. 服务:提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品,品质保证、标准化统一收费,厂家配件使用更放心。
7. 三星无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等。
8. 在线客服:提供在线咨询和解答服务,包括电话咨询、电子邮件联系、微信公众号联系等方式。
9. 探索更多活动:定期举行各类活动,如三星家宴年货节等,以回馈消费者。
如果需要更多信息,可以到三星冰箱(中国)有限公司厂家查询。
三星冰箱向您做出如下承诺:
1、严格按照冰箱维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰箱维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰箱维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰箱维修单证和票证。
三星冰箱提供全程无忧的服务体验:
1个准则:用户满意成为检验三星服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,三星服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对三星服务的0抱怨,成为三星所有服务者的共同追求。
三星全国售后维修服务网点:
三星一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、三星冰箱维修电话/三星洗衣机售后客户咨询服务电话/
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