卡萨帝冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话:4006-189123
卡萨帝产品服务政策说明如下:
1. 保修期内,对于因产品质量问题造成的故障,卡萨帝冰箱将免费提供维修服务。
2. 保修期外,对于因产品质量问题造成的故障,卡萨帝冰箱将免费提供维修服务,但需要收取一定的人工费用。
3. 卡萨帝冰箱提供定期保养服务,包括清洗、检查、调试等,以确保冰箱的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同,以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的冰箱损坏,不予免费保修。
6. 用户在发现冰箱故障后,可以通过卡萨帝冰箱商网或客服热线进行报修。卡萨帝冰箱维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户,并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中,对冰箱进行检查,确定故障原因后进行维修或更换配件。
{卡萨帝冰箱售后理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰箱后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于冰箱质量问题及安装服务,实行全免费服务
卡萨帝全国售后维修服务网点:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!