博世冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 

博世产品维修服务注意事项说明如下：
1、队伍萎缩，技差质低。家电维修主体主要有两类，一类是品牌厂商售后，一类是外包售后。前者管理相对规范，后者承包人包干经营，服务水准缺少保障。由于家电营利趋薄，为节约成本，一些厂商重家电研发、营销，轻维修保障，于是售后队伍萎缩，缺少专业技术培训，维修质量不高，更换配件后的保修期短，导致返修率高，消费者满意率低。
2、山寨维修，“李鬼”博世家电。家电维修按时间纬度区分，有保内维修和保外维修。对于已过三包期的保外维修，消费者为图方便往往直接网上搜索维修服务商。然而，网上信息庞杂，真伪难辨，就算是400、800开头的电话号码也极有可能是“山寨版”的特约维修点电话，消费者通过这些电话信息预约维修，极有可能遭遇冒充专业人员的“李鬼”，这些“黑维修”不仅技术水平无法保障，还可能在消费者付费后无故消失，导致追索困难重重。

博世冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

博世全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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