帅丰集成灶、燃气灶、帅丰热水器、售后维修等全系家电服务中心
全国帅丰咨询电话:4006-189123
帅丰产品服务说明：
帅丰特殊情况不保修说明 
 使用、维护、保管问题：消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏不在保修范围，如未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏，像集成灶室外散热器上积灰太多未定期清扫导致效率下降、分体式集成灶器室外机组用棍棒类物体插入使风扇被卡住或损坏等情况。 
 非指定网点安装/维修：非帅丰电器指定的特约服务网点所安装、维修造成的损坏，包括消费者自行安装或拆动维修的情况，帅丰不提供免费保修。 
 凭证问题：缺少有效发票或凭证、有效凭证与包修凭证不符或涂改的产品，无法享受免费保修服务。集成灶、酒柜等无凭证产品以出厂日期后3个月为保修起始日。 
 外部因素影响：因电源问题（电压不稳定、线路安装不当）、水质问题（未达国家标准）、不可抗拒的自然灾害（地震、火灾等）或使用环境恶劣造成的损坏，不在保修范围内。 
 产品状态：超过保修期的产品、处理品，以及产品序列号被涂改、删除，产品经过非公司授权人员修理或拆装的情况，不提供免费保修。客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏，也不属于免费保修范围。 
 
帅丰预约登记服务说明 
 官方售后预约：拨打帅丰客服热线，说明故障情况，客服会帮助判断是否符合保修条件。确认符合条件后，填写保修申请表，提供购买凭证，并可选择上门维修或送至指定维修点。帅丰在全国各地有维修网点，客服会根据问题严重程度安排上门维修服务，维修网点的工程师经过专业培训。 
 第三方维修平台：部分第三方维修平台提供帅丰集成灶维修服务，可通过其平台进行预约登记。但选择第三方维修服务需谨慎，要查看其资质证书，确保是正规维修机构，避免遇到不良商家以次充好、使用劣质配件维修等问题。 
 
帅丰非专业维修说明 
 自行维修风险：消费者自行安装或拆动维修帅丰集成灶，可能导致集成灶损坏，且这种情况不在帅丰保修范围内。发现故障后不能自行处理时，应找原安装部门的专业维修技工解决，或与该品牌公司当地服务人员联系，不可自行修理。 
 非专业人员维修后果：找非专业人员检修集成灶，可能因技术不专业、使用不合适的配件等原因，无法解决集成灶故障，甚至给集成灶带来更大损害，同时也会使集成灶失去帅丰的免费保修服务。例如非专业人员安装可能导致集成灶安装位置不正确、排水管连接不严实等问题，影响集成灶正常使用。 



 一、三包服务的基本内容

Q1：什么是帅丰的三包服务？

A1：三包服务是零售商业企业对所售商品实行的“退货、更换、维修”的简称。帅丰作为家电品牌，对符合三包规定的商品提供相应的三包服务。

Q2：帅丰产品的三包期限是多久？

A2：根据公开发布的信息，帅丰产品的三包期限通常为一年，主要部件的三包期限可能更长，具体以产品说明书及保修卡上的规定为准。

 二、三包期限内的维修与更换

Q3：在三包期限内，帅丰产品出现故障怎么办？

A3：在三包期限内，如果帅丰产品出现性能故障，消费者可以拨打帅丰的官方售后服务热线，预约维修人员上门检查并维修。如果故障无法修复或修复后仍影响正常使用，消费者有权要求更换新机或退货。

Q4：维修过程中是否需要支付费用？

A4：在三包期限内，由于产品质量问题导致的维修是免费的，消费者无需支付任何维修费用。但如果是由于用户使用不当造成的损坏，修理费用则需要由消费者自行承担。

Q5：维修后是否有维修记录？

A5：是的，每次维修后，维修人员会为消费者的帅丰产品进行详细维修记录，并请消费者确认签字。

 三、三包期限外的维修服务

Q6：三包期限外，帅丰产品还能享受维修服务吗？

A6：当然可以。虽然三包期限外不再享受免费维修服务，但帅丰仍然会为消费者提供有偿维修服务。消费者需要支付相应的材料费和人工费。

Q7：如何预约三包期限外的维修服务？

A7：消费者可以通过拨打帅丰的官方售后服务热线或访问帅丰的官方网站来预约三包期限外的维修服务。在预约时，消费者需要提供产品的型号、故障描述以及联系方式等信息。

 四、其他注意事项

Q8：如何避免在维修过程中被欺诈？

A8：为了避免在维修过程中被欺诈，消费者应该选择正规的官方售后服务渠道进行报修和维修。在维修前，消费者应该了解清楚维修项目的收费标准和服务内容，并与维修人员签订维修协议。在维修过程中，消费者应该保持与维修人员的沟通畅通，及时了解维修进度和费用情况。

Q9：如果维修后出现新的故障怎么办？

A9：如果维修后出现新的故障或原故障未得到彻底修复，消费者应该及时联系维修人员或售后客服进行反馈。帅丰会根据具体情况为消费者提供进一步的解决方案。

全国帅丰售后服务电话号码多少：4006-189123
全国帅丰售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等帅丰集成灶、燃气灶、热水器24小时不间断客服中心处理热线|帅丰售后服务网点电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•