东芝空调、东芝中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国东芝咨询电话:4006-189123
东芝产品服务说明：
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}服务流程说明 
1. 故障感知：用户感知{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}厨电运转不正常。 
2. 客服联络：通过商家渠道联络{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}客服。 
3. 信息采集：客服采集电器相关信息和故障表现。 
4. 初步评估：评估故障严重程度和可能情况。 
5. 线上解决：简单故障，客服线上指导解决。 
6. 上门安排：需上门维修，安排服务师傅。 
7. 师傅沟通：师傅与用户沟通上门具体时间。 
8. 上门检测：师傅到用户家检测电器故障原因。 
9. 费用告知：告知用户维修所需费用和明细。 
10. 维修验收：维修完成，用户验收并给予反馈。 
 
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}应约服务说明 
1. 及时响应：及时响应用户的应约服务请求。 
2. 时间协调：与用户协调上门服务的最佳时间。 
3. 准备充分：师傅准备好维修工具和必要配件。 
4. 准时上门：按约定时间准时到达用户住所。 
5. 专业形象：师傅着装规范，展现专业形象。 
6. 故障确认：再次确认故障情况和问题根源。 
7. 方案沟通：与用户沟通合适的维修方案。 
8. 高效维修：快速进行维修操作，排除故障。 
9. 效果展示：向用户展示维修后的电器效果。 
10. 后续提醒：提醒用户电器使用和保养要点。 
 
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}维修杜绝乱收费说明 
1. 价格公示：在服务网点和官网公示收费价格。 
2. 费用透明：让用户清楚每一收费内容。 
3. 事前沟通：维修前与用户充分沟通费用情况。 
4. 合理定价：收费根据市场和成本合理确定。 
5. 原厂供应：配件由原厂供应，价格合理稳定。 
6. 无额外收费：不收取未事先告知的额外费用。 
7. 严格核算：费用核算严格遵循公司标准。 
8. 监督管理：内部监督管理收费的合理性。 
9. 投诉处理：认真处理用户关于收费的投诉。 
10. 信誉保障：以企业信誉保障杜绝乱收费现象。
{获取列表值}内容2|段落|自动{/获取列表值}
全国东芝售后服务电话号码多少：4006-189123
全国东芝售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等东芝{获取列表值}标题2|关键字|自动{/获取列表值}{获取列表值}标题3|关键字|自动{/获取列表值}

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•