日立空调、日立中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国日立咨询电话:4006-189123
日立产品服务说明：
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}服务流程说明 
1. 问题发现：用户发现{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}厨电运转异常。 
2. 客服接入：拨打商家客服电话，进入服务流程。 
3. 信息收集：客服询问电器型号、故障现象等信息。 
4. 初步判断：根据信息判断故障严重程度。 
5. 远程指导：小故障时，客服远程指导解决。 
6. 上门预约：需上门则安排师傅并预约时间。 
7. 师傅上门：师傅按约定准时到达用户家。 
8. 故障诊断：师傅全面检测，确定故障根源。 
9. 费用沟通：师傅告知维修费用和方案。 
10. 维修交付：完成维修，用户确认效果。 
 
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}应约服务说明 
1. 快速接单：及时接收用户的维修预约。 
2. 主动沟通：师傅主动与用户沟通上门细节。 
3. 准时赴约：严格按照约定时间到达现场。 
4. 礼貌待客：进门穿鞋套，与用户礼貌交流。 
5. 规范检测：遵循标准流程检测电器故障。 
6. 方案解释：向用户解释维修方案和原因。 
7. 优质维修：使用专业技能高效维修。 
8. 现场整洁：维修后清理现场垃圾。 
9. 质量承诺：对维修质量提供一定期限的承诺。 
10. 意见收集：询问用户对服务的意见和建议。 
 
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}维修杜绝乱收费说明 
1. 公示收费：在官网和门店公示所有收费目。 
2. 费用清晰：维修费用明细清晰可查。 
3. 提前告知：维修前明确告知用户各费用。 
4. 价格合理：收费与市场价格相符。 
5. 原厂配件：只使用原厂配件，价格透明。 
6. 无欺诈收费：不存在欺诈性的收费行为。 
7. 统一标准：收费遵循公司统一标准。 
8. 监督机制：内部监督确保收费合规。 
9. 投诉渠道：为用户提供投诉收费问题的渠道。 
10. 诚信服务：以诚信原则杜绝乱收费。 
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全国日立售后服务电话号码多少：4006-189123
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