格力冰箱、格力洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国格力咨询电话:4006-189123
格力产品服务说明：
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}建立维修档案准则 
1. 记录维修日期，精确到具体时刻，方便查询服务时间线。 
2. 详细登记产品型号和序列号，确保准确识别维修{获取列表值}标题2|关键|自动{/获取列表值}。 
3. 描述故障现象，包括故障发生的频率、环境等信息。 
4. 记录维修人员信息，如姓名、工号等，以便后续沟通。 
5. 填写维修所使用的零部件，包括品牌、型号和数量。 
6. 保存维修过程中的测试数据和结果。 
7. 记录客户反馈和意见，作为服务改进的依据。 
8. 标注维修的性质，如免费保修或收费维修。 
9. 注明维修后的验收情况，是否解决问题。 
10. 对维修档案进行分类存档，便于快速检索。 
 
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}售后服务准则 
1. 提供全国统一的客服热线，随时响应客户需求。 
2. 承诺在规定时间内上门维修，不拖延服务。 
3. 维修人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验。 
4. 使用原厂正品零部件，保证维修质量。 
5. 维修后提供一定期限的质保服务，让客户无后顾之忧。 
6. 定期回访客户，了解使用情况和满意度。 
7. 提供线上和线下多种服务渠道，方便客户选择。 
8. 为客户提供产品使用和保养的指导建议。 
9. 对于紧急故障，优先安排维修人员处理。 
10. 不断优化售后服务流程，提高服务效率和质量。 
 
{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}服务温馨提示 
1. 请您在使用{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}产品前，仔细阅读产品准则书。 
2. 定期对产品进行保养和清洁，延长使用寿命。 
3. 若产品出现故障，请及时联系我们的客服。 
4. 维修过程中，请您妥善保管个人物品。 
5. 我们的维修人员会佩戴工作证件，请您确认身份。 
6. 维修完成后，请您检查产品是否正常运行。 
7. 如有任何疑问或建议，欢迎随时向我们反馈。 
8. 关注{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}商家公众号，获取更多产品资讯和服务信息。 
9. 遇到复杂故障时，请耐心等待维修人员的解决方案。 
10. 感谢您对{获取列表值}标题1|关键|自动{/获取列表值}服务的信任和支持。 
 
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全国格力售后服务电话号码多少：4006-189123
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