华凌空调、华凌中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华凌咨询电话:4006-189123
华凌产品服务说明：
一、华凌服务查询说明  
1. 官网查询  
    打开华凌官网，进入“售后服务”或“维修查询”页面，输入设备型号、序列号或购买日期（可在产品说明书或机身标签找到），即可查询附近授权维修点信息（地址、联系方式、营业时间）。  
    若需查询售后进度，登录官网后在“客户服务”栏目选择“售后进度查询”，输入报修单号或手机号即可查看维修状态、预计到达时间及维修人员信息。  
 
2. 客服电话查询  
    拨打华凌官方客服热线  或 ，提供设备信息后，客服可协助查询维修点、保修期及售后进度。  
 
3. 微信公众号查询  
    关注“华凌电器”或“华凌空调”官方公众号，通过菜单栏“服务”→“售后查询”，按提示输入信息完成查询。   
 
 
二、华凌安装不当保修说明  
 不保修范围：非华凌官方授权网点或用户自行安装、拆动导致的损坏，不在保修范围内，需付费维修。  
 正规安装要求：家用壁挂式和柜式空调提供免费安装（费用已包含在售价中），需由华凌官方安装人员操作；中央空调、商用空调安装需额外收费，需通过官方渠道预约专业安装服务。  
 注意事项：安装不当可能导致漏水、噪音、制冷/制热异常等问题，建议保留安装凭证，若因安装问题引发故障，可联系官方客服核实处理。   
 
 
三、华凌查找官方报修说明  
1. 官网报修  
    登录华凌官网，进入“售后服务”→“在线报修”，填写设备型号、故障描述、联系方式及地址，提交后系统会安排附近授权维修点上门服务。  
 
2. 电话报修  
    拨打客服热线  或 ，直接说明故障情况，客服将协助登记报修并安排维修人员。  
 
3. 微信公众号报修  
    在官方公众号菜单栏选择“服务”→“预约维修”，按指引填写报修信息，提交后等待工作人员联系确认。  
 
4. 报修准备  
    提前准备设备型号、序列号、购买凭证（发票/保修卡）及故障现象描述，以便快速核实信息并安排服务。  
 
提示：华凌提供整机包修6年政策（部分核心部件如压缩机保修10年），维修人员均为持证上岗，且支持免费上门检测，建议优先通过官方渠道报修，避免第三方非正规服务导致权益受损。

华凌旗下的华凌空调的官方三包政策服务说明如下： 
保修期限 
 整机与主要部件：通常情况下，华凌空调整机的保修期为3年，关键部件如压缩机、电机和电路板，一些型号能提供长达5年的保修服务。不过，具体到不同型号，更详尽的保修信息通常会在产品的维修手册中找到。 
 特殊情况：对于购买日期在2012年12月30日之前的机器，遵循原保修标准。 
 上海三菱空调机： 
     家庭使用的空调机，自购机之日起，三年内出现性能故障实行免费修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。 
     非家庭使用的空调机，二年内出现性能故障实行免费修理，三年内主要零部件（包括压缩机、室内电机、室外电机、电脑控制板等）出现故障实行免费修理。 
     易损部件（遥控器、室内机底座、前框、面板、包扎带、排水管、内机过滤网）免费保修一年。 
     在产品停产后七年内继续提供符合技术要求的零部件。 
 
包换政策 
 包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机： 
     产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用。 
     主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的。 
     自用户送修之日起因厂家原因超过30日（规定为90天）未能修复的。 
     因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。 
     对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的。 
     换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围内。 
 从开具发票之日起7日内，商品若发生性能故障时，可以免费更换同型号同规格的商品，同型号同规格商品停产时，将会提供不低于原产品性能的同品牌商品，部分城市和地区可提供免费上门更换服务。 
 
包退政策 
包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机： 
 产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的。 
 主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的。 
 对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。 
 
免除保修义务的情况 
 不能提供有效三包凭证，发票及保修证上内容与商品实物标识不符或者涂改的。 
 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。 
 非指定的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。 
 非在大陆（不含港澳台地区）销售的商品。 
 超出免费保修期。 
 假冒或伪造本公司的产品。 
 保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的空调机条形码不一致。 
 由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。 
 不能提供购机发票或有效购机证明。 
 
其他说明 
 华凌空调的“保修承诺”仅限于对硬件进行的维修。因配套产品（如外机故障引起内机不能正常使用），公司仅承担对故障的硬件修复。 
 每次维修时，客户服务中心负责人将核对发票及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。 
 购买时经销商捆绑销售的商品，由经销商自行保修，经销商做出的额外承诺，公司不承担责任。 

全国华凌售后服务电话号码多少：4006-189123
全国华凌售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华凌空调24小时不间断客服中心处理热线|华凌中央空调售后服务规范电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•