安丽莎热水器、安丽莎燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国安丽莎咨询电话:4006-189123
安丽莎产品服务说明：
安丽莎应约服务说明  
1. 报修方式：可拨打官方24小时服务热线，或通过官方网站、微信公众号在线提交报修申请，需提供电器型号、故障现象、联系方式及地址。  
2. 预约上门：客服会与用户确认上门时间，工程师将按约定时间携带热水器准时上门，服务覆盖全国近500+县级城市，市区一般30分钟内响应，郊区24小时内处理。  
3. 服务流程：上门后先检测故障并报价，经用户同意后维修；维修完成后填写保修凭单，清理现场，并提供售后回访。   
 
 
安丽莎查询保修说明  
1. 保修期限：  
    2010年6月5日起购机：整机免费包修3年，主要零部件（如压缩机、电脑板、电机等）免费包修3年。  
    2010年6月5日前购机：整机免费包修1年，主要零部件免费包修3年。  
2. 查询方式：  
    查看购买发票或保修凭证，明确购机日期及保修范围。  
    联系售后客服，提供产品型号、序列号（位于洗衣机后背右下角条形码，前六位为生产日期：前两位年份、中间两位月份、后两位日期）查询。  
3. 保修范围：享受全国联保，三包服务范围内的质量问题可免费维修或更换零部件。   
 
 
安丽莎不免费服务说明  
1. 非保修范围：  
    因用户运输、使用不当（如电压不稳、自行拆卸）、保养不善或意外损坏（如自然灾害、碰撞）。  
    超出保修期的产品，或无有效发票、保修凭证的情况。  
    商用、出租用途的机器，以及因假冒配件维修导致的故障。  
2. 收费情形：  
    上门后用户放弃维修，需收取3050元上门空跑费（事先约定除外）。  
    维修过程中需更换的非原厂配件或超出保修范围的零部件，按统一收费标准收取费用。  
    私下与工程师交易或未索取保修单，后续出现问题不予免费保修。  
 
建议通过官方渠道获取服务，确保权益保障。
安丽莎三包不准说明 
 消毒柜：超过三包有效期；无有效的三包凭证及发票；发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的；未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）；非指定的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。 
 燃气灶：超过三包有效期；无有效的三包凭证及发票；发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的；未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）；非指定的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）；误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；产品机身编号被更改或去除，且不能出示购买该电器之发票及本保修卡。 
 
安丽莎保修范围说明 
 标准保修年限：安丽莎的售后保修通常涵盖产品的核心部件，如电机、控制面板等，但一些易损件（如灯泡、滤网等）可能不在免费保修范围内。一般而言，安丽莎油烟机的保修期为整机五年，主要部件（一般指电机）十年；安丽莎燃气灶整机免费保修一年（自购买日起，以发票日期为准）。 
 保修限制情况：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非安丽莎特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 
 
安丽莎非指定维修网点说明 
非安丽莎指定维修网点（非特约服务网点）所安装、维修造成损坏的情况不属于包修范围，特约服务网点可按相关规定实行收费维修。消费者不要轻信非产品品牌的维修渠道，应通过产品说明书、品牌官网、官方公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息，以确保能享受到正规的保修服务。 

全国安丽莎售后服务电话号码多少：4006-189123
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