博世冰箱、博世洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国博世咨询电话:4006-189123
博世产品服务说明：
博世官方服务说明  
博世提供全国统一24小时客户服务，服务电话为 ，可受理咨询、报修、保养等需求。服务流程包括电话预约、上门检测、定损报价、维修解决、填写保修单等步骤，承诺市区30分钟内响应，全国多城市设有服务网点，就近安排专业工程师上门，确保服务高效透明。   
 
 
博世维修政策  
1. 保修范围与期限  
    洗衣机：整机免费保修1年，主要零部件（如电机、定时器、传感器、控制板等）免费保修3年，具体以购买时商品说明为准。  
    冰箱等其他产品：享受全国联保，保修期内非人为质量问题可免费维修或更换配件，具体期限参考产品说明书。  
 
2. 收费说明  
    保修期内：因产品质量问题导致的故障，免收维修费及配件费；人为损坏、自行拆卸或超出保修期的故障，需收取维修费（含工时费）和配件费，费用公开透明，维修前会明确报价。  
    服务保障：维修后提供保修卡，同一故障在保修期内复发可免费返修，使用原厂配件确保质量。  
 
3. 维修服务承诺  
    严格按照操作规程维修，杜绝伪劣配件；  
    24小时服务热线响应，节假日无休；  
    外地客户支持远程故障判断及配件邮寄，送修机器可加急处理。   
 
 
博世全国联保说明  
1. 联保范围：博世产品在全国范围内享受统一联保服务，无论购买渠道（线上/线下），凭发票及保修凭证即可申请服务。  
2. 服务网络：全国覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等主要城市及周边区域，统一报修后就近安排网点上门，支持跨区域维修。  
3. 联保条件：需在保修期内且非人为损坏，维修时需提供购买凭证（发票或保修卡），经检测确认属于质量问题的，可享受免费服务。  
 
如需进一步帮助，可随时拨打官方服务热线  咨询。


博世产品保修卡说明 
 获取位置：通常在购买冰箱时由销售人员提供，可能在冰箱售后说明袋子里、产品包装盒中或者随机附带在冰箱产品中。 
 作用：是保修的基础，上面有产品的购买日期、型号等信息，是保修时必须提供的凭证。 
 特殊情况处理：若纸质保修卡丢失，只需要证明该冰箱是属于博世旗下的产品即可，无需发票和保修卡，每一台冰箱的压缩机都有其独特的GR码，销售方可以自行查到其售出的时间并保修；也可以提供冰箱挂机右面位数条形码；还可通过生产厂客服核发的电子凭证进行保修。 
 
博世售后不佳情况说明 
部分消费者反馈博世售后存在以下问题： 
 售后响应不及时：有消费者在博世小程序挂了报修，师傅未按约定时间上门维修，且后续无任何反馈；还有消费者在保的冰箱拖了1个多月都没有人上门维修，客服以“已反馈”为由敷衍了事。 
 服务态度差：有消费者遇到售后师傅态度不好、处理问题时间长的情况；客服在处理问题时给出的解决方案不够专业，让消费者缺乏安心感。 
 维修质量不佳：多次维修仍无法解决问题，如冰箱异响、不制冷、吹出酸臭味等问题，售后难以彻底修复；还有维修人员使用拆旧机零件当新零件，提供的配件包装破旧、有灰尘，无法验证配件真伪。 
 收费不合理：在保修期内，对于一些本应免费维修的项目，售后人员以各种理由要求消费者承担费用，如外机灰尘多导致散热差不制冷，维修人员清扫后却要收费。 
 
博世官方售后服务说明 
保修政策 
 家用冰箱：若购买时提供十年保修卡，则保修期延长至10年；一般情况下整机保修期为6年，压缩机保修期为10年。20年度家用冰箱（制冷量小于或等于10）、除湿机包修政策为整机包修六年；2005年1月1日之日起所购买的家用冰箱器整机包修六年；2005年1月1日之前所购买的家用冰箱器的包修政策按其当年的包修规定执行。 
 商用冰箱：小型单元式3年或6年保修，中型以上2年保修；通常整机保修期为1年，压缩机保修期为3年。 
 特殊部件：2012年度家用冰箱（制冷量≤10）整机6年保修。 
 
保修凭证要求 
必备文件为购买凭证（发票或收据）、保修卡、商用冰箱进场或验收表；特殊情况若无保修卡，需提供挂机右面位数的条形码或生产厂客服核发的电子凭证。 
 
保修范围 
 免费保修：涵盖压缩机、电机等主要部件的故障维修。 
 不保修情形：人为损坏或使用不当导致的故障；移机或漏氟服务（需额外付费）；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；非博世电器指定的专用服务插座（包括消费者自行安装或拆卸的专用服务插座）的安装和维护造成的损坏；无保修证书、有效发票或有效购买证书，有效证书与保修证书不一致或涂改；不可抗拒的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损害；处理品、已超过保修期的产品。 
 
包换政策 
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机： 
 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的。 
 在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 
 20年1月1日起，所购家用直流变频冰箱自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。 
 
包退政策 
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机： 
 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。 
 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 
 
保修流程 
1. 准备好保修卡、发票、产品说明书、故障现象描述、维修点信息等所需材料。 
2. 联系博世客服（官方售后服务热线、在线客服）或前往最近的维修点。 
3. 技术人员根据故障现象进行检测和维修。 
4. 维修完成后，确认问题已解决。 
 
投诉渠道 
 博世官方有专门的售后服务热线。 
 在线客服。 
 在博世官网“投诉建议”栏目填写投诉表格，上传相关的图片、文件等。 
 在博世官方微信公众号“客服中心”填写投诉内容，上传相关的图片、文件等。 
 在博世官方的社交媒体上发布投诉内容。 

全国博世售后服务电话号码多少：4006-189123
全国博世售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等博世冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|博世售后服务维保电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•