雅典娜冰箱、雅典娜洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国雅典娜咨询电话:4006-189123
雅典娜产品服务说明：
雅典娜洗衣机不享受保修说明  
以下情况不属于免费保修范围，需用户自行承担维修费用：  
1. 人为因素导致损坏：包括使用不当、操作失误、自行拆解或改动洗衣机、未按说明书维护等。  
2. 外部环境或不可抗力：如地震、洪水、台风等自然灾害，或异常电压、火灾等外部原因造成的损坏。  
3. 凭证问题：无法提供有效购买发票、保修凭证，或凭证信息与产品型号不符、涂改。  
4. 非原厂配件/耗材：使用非雅典娜品牌的配件、耗材导致的损坏。  
5. 超出保修期：整机或零部件已超过规定保修期限。  
6. 特殊商品：如降价销售的“优惠品”“处理品”，或用于商业用途（如洗衣房、医院等）的公用洗衣机（整机包修2个月，主要部件包修1年）。   
 
 
雅典娜“十要服务”说明  
根据搜索结果，未明确提及“十要服务”的具体内容。雅典娜官方售后服务主要包含以下核心保障（可参考为服务原则）：  
1. 全国联保：凭发票及保修凭证享受统一保修服务。  
2. 免费维修/更换：保修期内非人为质量问题可免费维修，部分情况支持更换新机或主要部件。  
3. 上门服务：保修期内提供上门检测及维修，具体流程需联系售后预约。  
4. 透明收费：超出保修期或非保修范围的维修，将按官方标准收取上门费、维修费及配件费。  
5. 售后响应：客服热线提供24小时咨询，维修人员会尽快与用户确认上门时间。  
6. 维修保障：保修期外维修后，更换部件享受3个月（家庭使用）或30天（商业使用）性能保修。  
 
如需“十要服务”的详细条款，建议通过雅典娜官网或客服进一步核实。   
 
 
雅典娜超出保修范围说明  
当洗衣机超出保修期限或属于非保修情况时，维修需遵循以下说明：  
1. 收费标准：用户需承担上门费（城区约50元，远郊另议）、维修费及配件费，具体以售后报价为准。  
2. 维修流程：联系官方售后预约→师傅上门检测并报价→用户确认后维修→提供收费票据。  
3. 维修保障：更换的部件自维修之日起享受3个月（家庭使用）或30天（商业使用）保修，同一故障部件在此期间免费维修。  
4. 注意事项：非官方授权网点维修或自行拆解可能导致失去后续保修资格，建议选择正规服务渠道。  
 
如需具体维修价格或政策细节，可通过雅典娜官方售后热线或网点查询。

雅典娜无有效保修说明 
若用户无法提供有效的保修凭证，将不享受免费包修服务，需要另外付费维修。以下情况也不属于包修范围，服务商可按规定实行收费维修： 
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
2. 非雅典娜电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。 
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
6. 处理品、已超过包修期的产品。 
 
雅典娜凭证保修说明 
雅典娜冰箱保修凭证包括购买凭证、包修卡、商用冰箱进场或验收表。只要能提供这些有效凭证，在相应的保修期内，就可享受免费保修服务。例如，包修卡 + 冰箱室内外机条码 + 购买发票 = 6 年免费包修（除人为损坏和自然灾害不包修） 。若发票凭证丢失，可按其机身铭牌的出厂日期次月 1 日起计算；或者由服务商根据用户报修机器的条码以及公司派工结算系统信息资料的购买日期为准。 
 
雅典娜三包服务说明 
雅典娜冰箱的三包服务即包修、包换、包退，具体政策如下： 
包修政策 
 家用冰箱：2005 年 1 月 1 日起所购买的家用冰箱（制冷量小于或等于 10）整机包修六年；2005 年 1 月 1 日之前所购买的家用冰箱器的包修政策按其当年的包修规定执行；2008 年度家用冰箱（制冷量小于或等于 1）、除湿机包修政策为整机包修六年。 
 商用冰箱：自机组调试验收合格之日起计算，整机保修 18 个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机保修 21 个月，以先到期为准。中央冰箱大型机组自机组调试验收合格之日起计算，包修期可能长达 5  7 年。 
 
包换政策 
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机： 
1. 产品自售出之日起 15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。 
2. 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 
3. 20 年 1 月 1 日起，所购家用直流变频冰箱自购买之日起 1 年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。 
 
包退政策 
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机： 
1. 产品自售出之日起 10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 
2. 自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。 
3. 对退机折旧费规定：对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日 1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。 

全国雅典娜售后服务电话号码多少：4006-189123
全国雅典娜售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等雅典娜冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|雅典娜售后服务客户电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•