博世冰箱、博世洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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博世产品服务说明：
博世洗衣机不享受保修说明（即保修范围外情况）  
1. 人为或使用不当导致损坏：包括用户操作不当、维护保管不当（如过载使用、使用非指定洗涤剂等）、自行拆解或改动洗衣机内部结构。  
2. 外部因素损坏：因自然灾害（地震、洪水、台风等）、异常电压、火灾等不可抗力，或运输、安装过程中造成的损坏。  
3. 凭证缺失或不符：无法提供有效购买发票、保修凭证，或凭证信息与产品型号不符、涂改；非正规渠道购买的产品（如“优惠品”“处理品”）。  
4. 耗材及第三方配件问题：用户自行购买的非博世原装配件、耗材（如洗涤剂、水管等）导致的损坏。  
5. 超出保修期：整机或零部件已超过规定保修期限（具体期限参考保修政策）。   
 
 
博世“十要服务”说明  
根据搜索结果，未明确提及“十要服务”的具体内容。可能为品牌特定服务承诺或区域活动政策，建议通过以下方式获取准确信息：  
1. 官方渠道查询：访问博世官网或拨打全国售后服务热线咨询最新服务标准。  
2. 保修卡或说明书：购买时附带的保修凭证或产品手册中通常会详细说明服务承诺。  
3. 联系售后：直接联系当地授权服务网点，确认是否存在“十要服务”相关细则（如上门时效、维修规范等）。   
 
 
博世洗衣机超出保修范围说明  
当产品超出保修期限或属于上述“不享受保修”情形时，维修需遵循以下规定：  
1. 收费标准：用户需承担上门费、维修费及配件费，具体费用按博世官方《超包维修收费标准》执行，维修前会与用户确认报价。  
2. 维修后保障：超保维修更换的零部件，自维修完成之日起享受3个月保修（非家庭使用产品为30天），同一故障部件在此期间内免费维修。  
3. 服务流程：通过官方售后渠道报修，由授权师傅上门检测、报价，经用户同意后进行维修，维修完成提供收费凭证。  
 
如需进一步帮助，建议优先通过博世官方售后平台核实具体政策，以确保权益。


博世非质量免责服务说明 
以下情况不属于博世冰箱的包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修： 
1. 使用、维护、保管不当：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。比如未按说明书要求定期清洁滤网，导致冰箱性能下降或损坏。 
2. 非指定网点安装维修：非博世电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。例如自行找非博世授权的人员安装冰箱，导致制冷剂泄露等问题。 
3. 凭证问题： 
     无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。 
     有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
4. 不可抗力或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害（如雷击、洪水等）或使用环境恶劣（如长期处于高温、高湿度且通风不良的环境）造成损坏的。 
5. 产品性质或状态：处理品、已超过包修期的产品。 
 
博世安装不准说明 
新买的博世冰箱享受一次免费安装服务，用户可以选择让销售单位来免费安装，也可以拨打博世服务中心电话，由服务中心安排当地的网点上门安装。不过在实际安装过程中可能存在一些不规范现象： 
 额外收费问题：有消费者反映，安装人员以路程远为由收取路费，而博世使用说明书和保修卡上并未标明此类收费标准，这属于不合理收费。 
 安装技术问题：如安装师傅出现技术偏差导致冰箱漏水等问题。例如有市民购买的博世中央冰箱，因师傅安装出现技术偏差，导致整个夏天冰箱无法使用。 
 
博世非正规网点维修说明 
 维修质量无保障：非博世正规网点的维修人员可能未经过博世厂家的专业培训，技术水平参差不齐，难以保证维修质量。他们可能使用非原厂配件，这些配件质量无法保证，会影响冰箱的性能和使用寿命。 
 收费不规范：非正规网点可能存在乱收费现象，故意夸大故障问题，虚报维修费用。 
 售后无保障：如果在非正规网点维修后冰箱再次出现问题，可能无法得到有效的售后保障，维修网点可能会推诿责任，导致消费者的权益无法得到维护。 


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