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华帝产品服务说明：
华帝洗衣机勿私自拆修说明  
私自拆修或非官方授权维修可能导致以下后果，不在保修范围内：  
1. 自行拆解或改动洗衣机：包括用户自行拆动、修理，或由非华帝指定签约服务网点维修造成的损坏。  
2. 失去保修权益：若因私自拆修导致故障，即使在保修期内，也无法享受免费维修服务，需承担维修费用。  
3. 安全风险：非专业操作可能引发电路故障、漏水等安全问题，建议联系官方售后处理。 
 
 
华帝洗衣机维修说明  
1. 保修范围与期限  
 整机保修：2010年6月5日起购买的家用洗衣机，整机免费包修3年；2010年6月5日前购买的，整机包修1年，主要零部件包修3年（[19]）。  
 主要零部件：包括电机、电脑板、离合器、排水泵、内桶、外桶等，包修3年。  
 非保修情况：  
   使用不当（如过载、电压异常）、自然环境损坏（地震、洪水等）；  
   无有效发票/三包凭证，或凭证型号与产品不符、涂改；  
   超过保修期限、降价销售的“优惠品”等。  
 
2. 维修流程  
 报修方式：拨打官方售后热线（如681676，[15]）或通过官方平台在线预约；  
 上门服务：售后人员30分钟内响应，24小时内上门检测，先报价后维修，用户同意后再操作（[16]）；  
 收费标准：保修期内非人为故障免费维修；过保或非保修范围故障，收取上门费、维修费及配件费（[16]）。  
 
3. 注意事项  
 保修凭证：需提供购买发票或收据，无凭证可能无法享受免费服务；  
 维修后保障：更换核心配件通常保修3个月，官方维修记录可追溯（[16]）。 
 
 
华帝洗衣机三包服务政策说明  
1. 退货/换货条件：  
    7日内：产品性能故障，可免费退机、换机或维修；  
    15日内：性能故障，可免费换机或维修；  
    包修期内：符合换机条件但无同型号产品，用户可要求退机，需按日折旧率（0.05%）收取折旧费（自发票日期至退机日，扣除维修占用时间）。  
 
2. 三包范围：  
    适用于家用洗衣机，商用/公用机包修3个月；  
    进口产品同样适用，未纳入三包目录的产品出现质量问题，仍需依法负责维修、退换。  
 
3. 政策依据：  
    严格遵循国家“三包”规定，即零售商品因质量问题可享受7天退货、15天换货、包修期内免费维修。  
 
如需进一步帮助，可联系华帝官方售后热线或通过正规渠道获取服务，避免第三方非授权维修风险。

华帝产品保修说明 
 保修期起算点：2024年7月1日后（含当天），自产品首次安装完成之日为保修期起算点；2024年7月1日前，自产品收货日期（消费者收到产品之日）为保修期起算点。 
 各产品线保修期 
     5年整机保修产品：吸油烟机、灶具、热水器、两用炉、灶蒸烤烹饪机、灶消烹饪机、灶蒸烹饪机、下排集成灶、消毒柜、洗碗机（水槽式、嵌入式、独立式）、微波炉、蒸箱、烤箱、蒸烤微烹饪机、蒸微一体机、气电烹饪灶、新风空净、家用净水机、蒸烤烹饪机（嵌入式）、中央油烟机（室外机）、家用热水器。其中，消耗性附件不免费保修（如灶蒸烤量勺、气电烹饪灶量勺）；新风空净的甲醛传感器保修2年，新风空净滤网属耗材不保修；家用净水机的净水机滤芯、UV杀菌灯管不保修。自2024年12月16日后新购华帝热水器，一年内产品出现制冷性能故障（热水器制冷功能丧失需要更换零部件（不包含外观/塑料/玻璃等易损部件）或需拉走才能修复的故障）的，可换新机或免费维修。 
     3年整机保修产品：大厨管家、蒸烤烹饪机（台式）。 
     1年整机保修产品：商用净水机、台式饮水机、前置过滤器。其中，商用净水机滤芯耗材（含滤芯耗材堵塞/到期等）需收费；前置过滤器的滤网组件等耗材不保修。 
 非免费保修情况 
     产品出现非本公司授权拆动导致无产品编号的情形，公司不提供安装调试、退换货、修理等服务。 
     消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的；非承担三包维修者拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票的；三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；因不可抗力造成损坏的，实行收费修理。 
 
华帝官网查询服务说明 
 售后服务相关查询：华帝官网是售后服务的重要窗口，在这里可以找到详细的售后服务政策、常见问题解答（FA）、维修网点查询等功能。比如想知道某个城市的维修点在哪里，官网能精准定位。 
 维修网点查询步骤：打开华帝官网，点击页面上的售后服务选项，然后在弹出的界面中选择服务网点查询，接下来输入所在城市名称，系统会自动列出该城市的授权服务网点列表。若发现某个网点评价不错，可以直接拨打电话预约上门服务。华帝的服务网点都经过严格筛选，确保专业性和可靠性，且有统一的收费标准。 
 防伪查询：华帝网站通常提供防伪查询服务，防伪查询页面会有一个输入框，消费者可输入产品的防伪码或其他标识码。华帝产品上的防伪码通常可以在产品包装盒、产品本体、说明书等位置找到，输入防伪码后，防伪查询系统会返回产品的真实性、生产日期、注册信息等相关查询结果。如果在使用防伪查询系统时遇到问题，可联系华帝的客户服务中心。 
 
华帝免费安装说明 
 免费服务内容：华帝专业服务工程师为洗碗机、下排集成灶、Y系列灶蒸烤、吊顶油烟机等产品提供免费上门安装调试、免费上门设计服务；烟机类产品还提供免费预埋烟管服务，避免装修返工。 
 安装调试注意事项：如收到的产品包装箱已经破损，请跟快递人员一起开箱验货；也可自行开箱验货。无论哪种验货方式，如果发现物流途损或质量问题，请及时联系华帝解决。 


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