美的热水器、美的燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国美的咨询电话:4006-189123
美的产品服务说明：
美的洗衣机勿私自拆修说明  
1. 禁止私自拆修的原因：非美的公司指定的签约服务网点或用户自行拆动修理，可能导致机器二次损坏，且此类情况不属于保修范围，需用户自行承担维修费用。  
2. 风险提示：私自拆解可能破坏机器密封性、电路结构或核心部件（如电机、电脑板等），不仅影响产品性能，还可能引发安全隐患（如漏电、漏水）。  
3. 正确处理方式：发现故障时，应联系美的官方售后（如拨打24小时服务热线），由专业人员上门检测维修，避免因操作不当导致问题扩大。 
 
 
美的洗衣机维修说明  
1. 保修范围（适用于非人为质量问题）：  
    整机保修：2010年6月5日起购买的家用洗衣机，整机免费包修3年；2010年6月5日前购买的，整机免费包修1年。  
    主要零部件保修：主要零部件（如电机、电脑板、离合器、排水泵等）免费包修3年（部分政策提及7年或15年的表述与最新信息冲突，以整机3年、主要部件3年为准）。  
    非保修情况：使用不当、自然灾害、自行拆修、无有效发票/三包凭证、超保修期等情况，需付费维修。  
 
2. 维修流程：  
    预约报修：通过官方售后电话或线上平台预约，提供产品型号、故障描述及联系方式。  
    上门检测：维修人员上门后，先检查故障原因并报价，经用户同意后开始维修。  
    收费标准：保修期内免费维修（非人为故障）；过保后收取上门费、维修费及配件费，费用透明可查询。  
    维修保障：更换核心配件后通常提供3个月至3年保修（具体以维修单据为准）。   
 
 
美的洗衣机三包服务政策说明  
1. 三包有效期：  
    7日内：产品发生性能故障，可免费退机、换机或维修。  
    15日内：产品发生性能故障，可免费换机或维修。  
    包修期内：符合换机条件但无法提供同型号产品时，用户可要求退机；若用户不愿换机而要求退机，需按日折旧率（国家规定标准）收取折旧费（计算公式：折旧费=[(退机日期购机日期)(取机日期送修日期)]×日折旧率×购机价格）。  
 
2. 三包凭证要求：  
    需提供有效购机发票、三包凭证，或完整机身条码、购货收据；无法提供时不享受免费包修服务，但可提供有偿维修。  
    三包凭证型号与维修产品不符或涂改的，不享受三包服务。  
 
3. 适用范围：  
    家用洗衣机享受上述政策，商用/公用洗衣机免费保修3个月。  
    进口产品同样适用三包规定，未纳入三包目录的产品出现质量问题，销售者仍需负责修理、更换、退货并赔偿损失。  
 
4. 例外情况：  
    降价销售的“优惠品”（机身印有标识）除核心故障（如不洗涤、不脱水、漏电）外，不予保修；  
    因不可抗力（如地震、洪水）导致的损坏，不属于三包范围。  
 
如需进一步帮助，可联系美的官方售后热线或通过正规渠道获取服务，确保权益不受损害。

美的勿私自拆修说明 
私自拆修美的产品可能会导致产品失去保修资格，且可能造成更严重的损坏。以下情况，美的不提供安装调试、退换货、修理等服务或不承担免费保修义务： 
 产品出现非本公司授权拆动导致无产品编号，或无法清晰识别产品编号的情形。 
 产品由非特约服务网点所安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
 产品被未经美的授权的人员进行过安装、改动、改装、拆卸、保养、维修、系统重置等行为而造成故障或损坏。 
 
美的维修说明 
 维修服务途径： 
     可拨打美的幸福服务热线，该热线提供7×24小时电话服务。 
     通过美的官网申请维修服务，登录官网填写维修申请表，提交相关信息，审核通过后，美的将安排专业的维修团队上门服务。官网还提供详细的维修进度查询功能。 
     关注美的服务微信公众号，获取专业的维修指导。 
 维修流程：以美的某维修服务中心为例，流程为登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单、提供保修。 
 收费说明： 
     超过保修期，美的产品仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。 
     若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担；若需要更换零配件，费用也由消费者承担。 
     师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费。 
     因维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。 
     由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。 
 
美的三包服务政策说明 
 适用范围：适用于在中华人民共和国境内购买并使用美的品牌产品的消费者，产品须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。 
 不同产品的三包期限及相关规定： 
     7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。如美的烟机类产品、消毒柜、通过网络等方式购买的商品等都适用此规定。 
     15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 
     整机保修期限： 
         2024年7月1日后（含当天），自产品首次安装完成之日为保修期起算点；2024年7月1日前，自产品收货日期（消费者收到产品之日）为保修期起算点。 
         吸油烟机、灶具、热水器、两用炉、灶蒸烤烹饪机、灶消烹饪机、灶蒸烹饪机、下排集成灶、消毒柜、洗碗机（水槽式、嵌入式、独立式）、微波炉、蒸箱、烤箱、蒸烤微烹饪机、蒸微一体机、气电烹饪灶、新风空净、家用净水机、蒸烤烹饪机（嵌入式）、中央油烟机（室外机）、家用热水器保修5年。 
         蒸烤烹饪机（台式）保修3年；商用净水机、台式饮水机、前置过滤器保修1年；大厨管家保修3年。 
         自2024年12月16日后新购美的热水器，一年内产品出现制冷性能故障（热水器制冷功能丧失需要更换零部件（不包含外观/塑料/玻璃等易损部件）或需拉走才能修复的故障）的，可换新机或免费维修。 
     特殊情况：在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 
 不实行三包的情况： 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
     非承担三包修理者拆动造成损坏的。 
     无三包凭证及有效发票的。 
     三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改的。 
     因不可抗力造成损坏的。 
     产品的装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆、褪色以及其他不影响正常使用的损坏等。 
     产品被用于商务或政务目的（包括但不限于企事业单位、学校、餐厅、营业等场景）。 

全国美的售后服务电话号码多少：4006-189123
全国美的售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等美的热水器、燃气灶、油烟机24小时不间断客服中心处理热线|美的售后服务特约电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•