帝度冰箱、帝度洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国帝度咨询电话:4006-189123
帝度产品服务说明：
帝度产品官方三包政策、保修卡及售后服务说明 
 
 
官方三包政策核心内容  
1. 保修期限  
    冰箱/冷柜：整机包修1年，主要零部件（压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体等）包修3年；家用产品用于商业用途时，整机及主要零部件包修3个月。  
    洗衣机/洗碗机：整机包修1年，主要零部件（洗涤电机、排水泵、电脑板、加热管等）包修3年；商用洗碗机整机包修90天，主要零部件包修1年。  
    净水机/软水机：整机包修1年，主要零部件（电脑板、增压泵、阀头等）包修23年（具体以产品型号为准）；滤芯、滤网等耗材不在保修范围内。  
    冰箱：2023年1月1日起购机，整机包修1年，主要零部件（压缩机、热交换器、四通阀等）包修10年；特殊政策以活动或说明书为准。  
    厨电（吸油烟机、燃气灶等）：整机包修1年，主要零部件包修3年；安装时超范围服务（如割玻璃、做支架）需额外收费。  
 
2. 保修凭证  
    凭发票购买日期判断保修时间，无发票则以产品生产日期顺延3个月计算，无凭证则不享受免费保修。  
    2010年9月前购买的太阳能需凭发票、包修金卡、说明书享受延长包修，之后凭发票和说明书即可。  
 
3. 不享受免费服务的情况  
    无法出示三包凭证、凭证型号与产品不符或涂改；  
    人为使用不当、自行拆卸、不可抗力（如自然灾害）导致损坏；  
    超出保修期、二手机器或非正常渠道购买产品。   
 
 
保修卡服务说明  
 作用：保修卡是享受三包服务的重要凭证之一，需与购机发票共同使用，记录产品型号、购买日期等信息。  
 注意事项：  
  1. 保修卡不得涂改，型号需与产品一致，否则无效；  
  2. 维修时需出示保修卡及发票，无凭证可能影响免费服务；  
  3. 部分产品（如2010年9月前的太阳能）需额外提供包修金卡等特殊凭证。   
 
 
官方售后服务说明  
1. 服务范围  
    全国联保：支持全国范围内的维修服务，2600家直营网点覆盖近500个县级城市。  
    服务内容：包括安装调试（首次安装免费，特殊环境除外）、故障维修、移机（保外按标准收费）、清洗保养等。  
 
2. 服务流程  
    预约下单→工程师上门→检修报价→维修服务→客服回访；  
    24小时售后服务热线响应，市区30分钟内安排上门，偏远地区按距离收取交通费（15公里以上35元/台）。  
 
3. 收费政策  
    保内：免费维修（含零部件、人工费），耗材及超范围服务除外；  
    保外：收取维修费、零部件费、交通费等，价格透明（可查询官方收费标准）；  
    延保服务：保外维修后，整机延保12个月（仅收备件费），主要零部件更换后单独延保12个月。  
 
4. 特色服务  
    终身免费维护：部分产品（如冰箱）提供定期清洗、滤网更换等终身维护服务；  
    快速响应：24小时抢修小组，偏远地区服务车流动响应；  
    透明消费：先检测后报价，无隐性费用，支持在线支付。  
 
5. 售后保障  
    维修后提供保修卡，同一故障在保修期内免费返修；  
    正规配件保障，杜绝假冒伪劣，工程师持证上岗。   
 
 
提示：具体政策可能因产品型号、购买日期略有差异，建议以产品说明书或官方客服咨询为准。官方服务热线：62186（24小时响应）。

帝度不同产品无发票保修说明 
 电视：若无法提供发票，保修期将自生产日期起计算。也可按生产日期推后30天作为购买日期，由此推断是否过保修期。还可提供购买收据、银行转账记录或在线购买的订单详情等作为购买证据，联系客服（服务热线 ），告知购买情况，包括型号、购买日期等信息，客服会协助确认保修资格。若有保修卡，保修卡上的信息也能证明购买和保修权利。不过没有发票可能需支付一定维修费用，维修成本可能按平均市场价计算。 
 冰箱：可查看保修卡，若保修卡上信息能证明购买情况，可据此享受相应保修服务。也可联系帝度的售后服务热线或访问其官方网站说明情况，由客服协助确认是否在保修范围。判断冰箱是否在保修期内，若没有发票，可尝试通过其他购买凭证结合产品出厂日期等信息来推断，保修期自合理认定的购买日期开始计算。 
 手机：若用户无法出具有效的凭据，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（II串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，则依照出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，若三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。 
 
帝度不同产品保修政策说明 
电视 
 保修期限：整机保修一年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年。产品保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限参考产品说明书或保修卡。 
 保修范围：电视产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；在运输过程中出现的损坏或故障。 
 保修服务方式：在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系帝度客服热线或前往帝度售后服务网点进行维修或更换；对于需要上门服务的维修项目，帝度将派遣专业技术人员进行现场维修；对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至帝度指定的售后服务网点，帝度将承担寄修期间的运费。 
 保修凭证：需提供正规发票或有效购买凭证以及填写完整的帝度产品保修卡。 
冰箱 
 保修期限：通常整机保修三年，主机保修期一般为三年，压缩机保修期通常为五年，部分高端型号压缩机保修期更长，遥控器、过滤网等配件保修通常为一年。不同型号和地区可能影响具体保修时长，购买时需向销售人员确认。 
 保修范围：正常使用下，因材料或工艺原因导致的故障，帝度负责免费维修或更换。 
 申请保修流程：拨打帝度的售后服务热线或访问其官方网站，获取当地服务中心的信息，客户服务人员会根据具体问题提供解决方案；确认故障后，售后服务人员会与用户约定上门检修时间，确保冰箱处于故障状态以便检测；维修完成后，技术人员会提供包含故障原因、维修内容和更换部件等信息的维修记录，用户需妥善保管。 
手机 
 保修期限：主机1年包修，电池6个月包修，充电器1年包修。 
 保修政策：全国联保，享受三包服务。若用户无法出具有效凭据，依照主机机身号（II串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，依照出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，若三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。 
 
帝度不同产品不保修说明 
电视 
 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，如未按使用说明书要求使用、异物进入造成故障和损坏等。 
 非承担三包修理者拆动造成损坏的，如在指定维修服务站点以外场所进行修理、拆动、改装引起的故障和损坏。 
 无三包凭证及有效发票，或三包凭证型号与所维修产品型号、机身编号不符或涂改。 
 因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。 
 外接设备漏电导致产品损坏等非本公司所制造的产品引起的故障。 
 在油烟、灰尘、受潮、直射阳光等恶劣条件下使用产生的故障。 
 因操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。 
 对于降价销售的样机、等级机（以发票为准），降价部位不予保修。 
冰箱 
 因用户不当使用、安装不当或外力损坏。 
 未按使用说明书中关于正确使用的指导，导致冰箱出现故障。 
 跨地区保修未遵循相关限制规定。 
 用户自行修理导致的故障或损坏，因不当操作可能导致更严重的故障。 
手机 
人为损坏不在保修范围内。 


全国帝度售后服务电话号码多少：4006-189123
全国帝度售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等帝度冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|帝度售后服务统一电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•