华帝热水器、华帝燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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华帝产品服务说明：
华帝洗衣机不享受保修说明  
以下情况不属于免费保修范围，需用户自行承担维修费用：  
1. 人为因素：因使用不当（如过载、电压不稳）、操作失误、自行拆解或改动洗衣机导致的损坏。  
2. 环境与意外：自然环境（地震、洪水、台风等）或外力碰撞、火灾等非产品质量问题造成的损坏。  
3. 凭证缺失或不符：无法提供有效购买发票、保修凭证，或凭证型号与产品不符、涂改。  
4. 非原厂配件：使用非华帝原装配件、耗材导致的故障。  
5. 超出保修期：整机或零部件已超过规定保修期限。  
6. 特殊情况：降价销售的“优惠品”“处理品”，或用于商业用途（如洗衣房、酒店）的公用洗衣机（整机仅包修2个月，主要部件1年）。   
 
 
华帝“十要服务”说明  
根据搜索结果，未明确提及“十要服务”的具体内容。华帝官方主要售后服务政策包括：  
1. 保修凭证：需提供购买发票或保修卡，无凭证时可按出厂日期顺延30天计算保修期。  
2. 服务流程：用户报修后，售后人员尽快上门检测，维修前明确报价，经用户同意后进行维修。  
3. 维修保障：保修期内免费维修或更换部件；维修后，更换的主要部件可享受额外保修（如90天，非家庭使用为30天）。  
4. 全国联保：支持全国范围内的上门服务，部分地区收取上门费（如城区50元，郊区另议）。   
 
 
华帝超出保修范围说明  
超出保修期限或非保修范围内的维修，需用户承担以下费用：  
1. 收费项目：包括上门费、维修费及配件费，具体标准按官方《超包维修收费标准》执行。  
2. 维修保障：超保维修后，同一部件可享受3个月性能保修（非家庭使用为30天），外观类故障（如色差、划痕）不保修。  
3. 服务流程：用户需联系官方售后或授权网点，师傅上门检测后报价，经确认后维修并提供收费票据。  
 
建议通过华帝官方客服获取最新服务政策及详细说明，以保障权益。

华帝服务标准说明 
 在线客服：华帝官网提供在线客服系统，用户点击页面上的在线客服按钮，可直接与客服人员沟通。客服能解答使用疑问，提供产品操作指导、故障排查等服务，对于简单问题还会提供图文并茂的操作指南。 
 电话咨询：华帝官网提供电话咨询服务，可及时解答产品使用中的疑难杂症以及购买过程中的疑问，方便快捷且能确保信息传达准确。 
 维修服务：若华帝产品出现无法自行解决的问题，用户可登录华帝官网填写维修申请表，提交相关信息。审核通过后，华帝安排专业维修团队上门服务，团队会全面检查产品并提供维修方案。 
 用户反馈：华帝官网重视用户反馈意见，用户可通过在线客服、电话咨询等方式反馈使用体验和建议，华帝会据此优化售后服务流程，提升服务质量。 
 
华帝免费服务说明 
 部分产品安装：灶具、气电烹饪灶、灶蒸烤、灶蒸、灶消等含灶烹饪机、消毒柜、蒸箱、烤箱、微波炉、燃气采暖热水炉（两用炉）、家用净水机、前置过滤器、下排集成灶、家用热水器、新风空净、蒸微、蒸烤、蒸烤微等不含灶烹饪机首次安装免费，但服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理 。 
 部分产品调试：灶具、气电烹饪灶、下排集成灶首次调试免费，服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理。 
 保内免费维修：在保修期内，产品因自身原因出现故障，提供免费维修，保修范围内服务中所需的产品配件免费，但服务中涉及的辅材及其他材料费用需用户自理。 
 抽油烟机免费清洗：华帝油烟机在服务范围内两年内只提供一次免费清洗；如果是J系列的侧吸油烟机，全国都有清洗服务。 
 
华帝三包期限说明 
 7日规定：产品售出之日起7日内发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，销售者应按消费者要求免费进行相应处理。 
 15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应免费为消费者调换同型号同规格的产品。 
 不同产品保修期限： 
     5年保修产品：吸油烟机、灶具、热水器、两用炉、灶蒸烤烹饪机、灶消烹饪机、灶蒸烹饪机、下排集成灶、消毒柜、洗碗机（水槽式、嵌入式、独立式）、微波炉、蒸箱、烤箱、蒸烤微烹饪机、蒸微一体机、家用热水器、气电烹饪灶、中央油烟机（室外机）、蒸烤烹饪机（嵌入式）整机保修5年，但部分产品的消耗性附件不免费保修，如灶蒸烤量勺、气电烹饪灶量勺等。 
     3年保修产品：大厨管家保修3年；蒸烤烹饪机（台式）保修3年。 
     2年保修产品：甲醛传感器保修2年；自2024年12月16日后新购华帝热水器，若一年内产品出现制冷性能故障（热水器制冷功能丧失需要更换零部件（不包含外观/塑料/玻璃等易损部件）或需拉走才能修复的故障），可换新机或免费维修。 
     1年保修产品：商用净水机、台式饮水机、前置过滤器保修1年。其中，台式饮水机若涉及水箱问题需换新水箱，水箱免费（不分保内外），水箱邮费自理（快递到付）；若不涉及水箱问题，保内只换不修，保外按标准收费维修。前置过滤器的滤网组件等耗材不保修。 
 
需注意，说明书各项规定若有与国家法律强制性规定相冲突之处，以法律规定为准。如产品出现非公司授权拆动导致的无产品编号、无法清晰识别产品编号等情形，公司不提供安装调试、退换货、修理等服务。此外，消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏，非承担三包维修者拆动造成损坏，无三包凭证及有效发票，因不可抗力造成损坏等情况，不属于免费保修范围，在具备修理条件且产品与产品编号相符的情况下，实行收费修理。 

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