超人热水器、超人燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国超人咨询电话:4006-189123
超人产品服务说明：
超人服务规定说明  
1. 服务条款与用户资格  
    用户使用超人官网服务需同意《超人官网服务条款》，未满18周岁需监护人许可。服务条款可修订，重大变更会提前通知，继续使用即视为同意。  
    账号注册需确保安全，用户对账号下行为负责，海尔不对未经授权使用账号导致的损失负责，违规或违法使用可能被终止账号。  
 
2. 服务使用限制  
    服务仅供个人非商业用途，禁止干扰服务操作、篡改源代码、删除知识产权信息等行为，违者可能被限制或终止服务。  
    海尔保留随时更新服务的权利，拒绝更新可能导致部分功能无法使用。   
 
 
超人安装服务说明  
1. 安装服务内容  
    设计支持：提供单产品/成套产品安装设计、场景改造方案设计（官网可免费查询手册或在线获取水电预留指导，上门设计收取50元/次上门费）。  
    精致安装：支持原创平嵌、热水器零距平嵌、无尘安装等专属工艺；拆旧换新服务中，旧机室内搬动免费，搬运下楼收费50元/次，运输需用户自行处理。  
    服务流程：预约下单→工程师上门→检修安装→服务完成→客服回访，安装后提供送装教一体化服务。  
 
2. 安装规范与权益  
    工程师需按约定时间上门，佩戴鞋套、使用专用工具，安装后清理现场并讲解使用常识。  
    安装引起的故障保修30天，部分安装材料（如内外机管路护套）为用户自主选择的收费服务。   
 
 
超人官方授权服务说明  
1. 服务资质与范围  
    服务由海尔公司（HAIER）提供，全国设有2600家直营子公司，覆盖500+县级城市，5000名自营工程师提供专业服务，非授权人员操作导致的损坏不在保修范围内。  
    官方授权服务包含维修、安装、清洗保养等，支持全国联保，售后网点可通过官网或客服查询。  
 
2. 服务保障与承诺  
    响应时效：市区服务24小时内完成，郊区48小时内完成，特殊情况可提供周转机（如热水器大修时）。  
    收费透明：严格执行全国统一收费标准，维修前明示费用，未经用户同意不得增加项目；私下联系非授权工程师产生的问题，官方不予负责。  
    售后支持：官方客服热线（24小时服务），服务完成后可通过网上评价系统反馈质量，保障服务透明化。  
 
3. 包修与增值服务  
    包修政策：不同产品包修期不同（如热水器整机1年、核心部件3年），VIP（金卡及以上）用户可享终生保修（寿命期内免收维修费，仅收备件费）。  
    增值服务：购机1年内提供免费清洗保养（部分产品春秋两次），支持深度清洗等有偿服务，具体可咨询官方渠道。  
 
如需详细政策，可通过超人官网、小程序或客服热线查询。

超人服务规定说明 
 网站使用服务规定：超人授予用户非排他性、不可转让的有限个人许可，允许用户仅在个人电脑上使用和展示本网站资料，且只能用于与本网站的互动之目的。未经超人事先书面授权，用户不得在其他任何服务器或基于互联网的设备上创建本网站、本网站包含或可通过本网站获得的任何资料的“框架”或“镜像”。超人不会定期监控用户在本网站上发布的内容，但保留这样做的权利。若发现对本网站或其中任何服务的不当使用，超人将自行斟酌采用适当方式予以回应，还有权向执法机关上报任何可能违法的行为及相关举报。 
 产品服务供给情况：超人通过多个网站向全球特定区域提供产品、服务、内容和各种其他功能。鉴于服务供给能力、地区或区域法律法规、运输以及其他方面的因素，超人在各个地区所提供的服务可能会有所不同。对于一个地区的用户能否在另一个地区获得超人网站所提供的服务，超人不做任何保证或声明。若用户试图订购超人在另一地区的网站上提供的服务，超人有权取消该用户的订购，或者将该用户重新定向到其所在地区的网站。 
 个人信息使用服务规定：如果通过网站申请工作，超人对于用户通过招聘中心提供的个人信息的使用由另外一份单独的隐私权声明管辖。超人收集邮寄地址、电话号码、电子邮件地址等个人信息，会出于回复咨询、完成购买需求、发送营销传播等目的使用这些信息，并会将其披露给第三方服务商、代理商及分销商等。 
 
超人安装服务说明 
 超人产品安装服务：超人对购买门店、安装服务商进行授权认证，通过非官方认证的门店购买、安装服务商安装均不享受超人品牌权益。授权网点提供免费测量、设计、改造服务，以及免费安装服务，享受部分辅材免费权益。特殊场景作业指的是室外高空作业、打孔、拆装旧机或防盗网等、产品包装外耗材的使用（比如加长铜管、支架、阀、接头、空气开关等），具体收费标准以超人小程序公示的收费标准执行。针对用户现场环境不符合安全使用标准的，需要用户整改后方可安装。对需要提供开机码的产品，如用户选择非授权服务网点安装，需在超人小程序或通过售后工程师端签订电子版免责安装协议，方可提供开机码。 
 青岛超人工程服务有限公司安装服务：该公司经营范围包括普通机械设备安装服务、家用电器安装服务等。 
 
超人官方授权服务说明 
 制冷剂授权代理：有众多公司获得超人制冷剂官方授权代理，如广州锋派贸易有限公司是超人官方授权代理Frn32（R32）制冷剂的商家；还有公司代理ptn（欧特昂）新型环保制冷剂R1234yf、R513A等多种型号制冷剂。 
 防护剂授权代理：毅族元素（坚毅化工）是美国超人（hurs，原杜邦DuPnt）中国总代理，批发零售原装进口超人防护剂apstn? ，包含ST  100、ST  100HS等多种类型。 
 门窗服务授权：超人门窗建立了完善的服务体系，包括售前专业客服团队提供产品咨询、设计建议等服务；售中提供免费测量、设计、安装等服务，确保消费者享受到一站式购物体验；售后提供终身质保、免费维修等服务。 

全国超人售后服务电话号码多少：4006-189123
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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