西门子博世冰箱、西门子博世洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国西门子博世咨询电话:4006-189123
西门子博世产品服务说明：
西门子博世非免费保修范围说明  
1. 使用不当或人为损坏：因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏（如自行拆解、碰撞等）。  
2. 非官方服务导致损坏：由非西门子博世指定服务网点安装、拆卸、维修造成的故障。  
3. 凭证缺失或不符：无法提供有效保修卡、购机凭证，或凭证信息与产品型号、出厂编号不符，以及凭证涂改。  
4. 不可抗力因素：如自然灾害、使用环境恶劣等导致的损坏。  
5. 超出保修期：产品已超出国家规定或西门子博世官方设定的保修期。   
 
 
西门子博世售后说明  
1. 保修政策  
    整机保修：多数产品整机保修1年，部分型号或活动期间可能延长（如5年整机包修），具体以购买时保修卡或官方说明为准。  
    主要部件保修：压缩机、蒸发器、冷凝器、主控板等核心部件通常享受3年或6年免费保修，电机可享10年包修。  
    VIP用户权益：金卡及以上VIP用户可享终生保修（第210年免收维修费，仅收取备件费）。  
 
2. 服务响应与流程  
    24小时服务：提供24小时售后热线，支持电话、官网或APP报修，工程师24小时内响应，部分区域可30分钟极速上门。  
    全国联保：全国范围内设有2600家直营网点，覆盖近500个县级城市，支持上门维修、寄修（保修期内免快递费）。  
    透明收费：维修前明确报价，保外维修按统一标准收取备件费、人工费，超15公里可能收取交通费（1630公里35元/次，3180公里1.3元/公里）。  
 
3. 退换货政策  
    购机7日内（含）出现质量问题可退换货，15日内（含）可换货，需凭发票联系销售商办理。   
 
 
西门子博世贴心服务说明  
1. 免费增值服务  
    安装与设计：免费上门设计、检测水电，提供产品送装一体服务，免安装材料费（特殊需求如加长铜管、墙体开孔除外）。  
    保养维护：提供终身免费维护，包括定期清洗冰箱、更换滤网等；部分型号支持深度清洗服务（费用视难度而定）。  
    技术支持：专业团队提供24小时技术咨询，智能产品可享软件更新升级服务。  
 
2. 高端服务细节  
    七星级服务：针对高端用户提供专属服务，如搬运时铺设红地毯防刮伤、外机管线加装护套美观防潮、多台洗衣机分水龙头改装等。  
    售后保障：维修后提供312个月保修期（同一故障免费返修），支持在线支付和服务评价，保障透明消费。  
    客户关怀：定期回访用户使用情况，提供家电、测水测电等增值服务，VIP用户享专属权益。  
 
如需具体服务或政策细节，建议通过官方客服或保修卡查询确认。

西门子博世官网报修服务说明 
 西门子博世冰箱：可通过关注微信公众号“西门子博世官方服务”，进行报装报修等操作；也可拨打24小时统一维修服务热线  9  82，提供724小时电话受理服务。 
 西门子博世电视： 
     线上申请：通过西门子博世官网提交维修申请，需提供产品型号、地址、故障描述及图片/视频证据，预约上门服务时间，市区24小时内，郊区48小时内响应。 
     线下服务：售后人员会到指定网点进行故障检测与维修，使用原厂配件；非质量问题退换机需符合《三包》规定。 
 
西门子博世保修服务说明 
冰箱 
 保修期限：通常新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）。不同型号和地区可能会影响具体的保修时长，具体以购买时销售人员告知为准。 
 保修范围：涵盖正常使用下因材料或工艺原因导致的故障，但人为损坏或不当使用、未按要求定期维护、因地域限制等情况不保修。 
 保修申请：拨打西门子博世的售后服务热线或访问其官方网站，获取当地服务中心的信息；确认故障后，售后服务人员会与您约定上门检修的时间；维修完成后，技术人员将提供维修记录，需妥善保管。 
 
电视 
 保修期限：整机及主要部件保修1年，无区分整机与部件；个别产品可能有所延长，具体期限请参考产品说明书或保修卡。从2007年4月20日以后用户购买的液晶、等离子产品，显示屏质保3年。 
 保修范围：涵盖硬件故障、屏幕损坏等正常使用过程中出现的性能故障或质量问题，但人为损坏或不当使用不保修。 
 保修申请：在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系西门子博世客服热线或前往西门子博世售后服务网点进行维修或更换；对于需要上门服务的维修项目，西门子博世将派遣专业技术人员进行现场维修；对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至西门子博世指定的售后服务网点，西门子博世将承担寄修期间的运费。 
 
手机 
 保修期限：主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月。 
 保修范围：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，需完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。 
 
西门子博世预约下单服务说明 
 冰箱：拨打24小时统一维修服务热线  9  82，登记预约上门服务时间；也可通过线上如微信公众号“西门子博世官方服务”等进行预约。 
 电视： 
     线上：通过西门子博世官网提交维修申请时预约上门服务时间，市区24小时内，郊区48小时内响应。 
     线下：售后人员会根据用户需求安排到指定网点进行故障检测与维修。 
 通用流程：一般是先拨打热线，然后登记预约相关服务，之后等待售后人员联系确定具体上门时间等事宜。上门后，售后人员会检查故障、确定费用（非保修范围或超保修期等情况）、排除故障、填写凭单并提供保修服务。 

全国西门子博世售后服务电话号码多少：4006-189123
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