奥田热水器、奥田燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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奥田产品服务说明：
奥田产品官方三包政策服务说明  
1. 适用范围：涵盖ASARTE品牌热水器（冷柜）、洗衣机、洗碗机、净水机、热水器、厨电（吸油烟机、燃气灶等）等产品，具体以产品类别及购买日期为准。  
2. 三包核心内容：  
    7日退货/15日换货：产品自售出之日起7日内（含）出现性能故障，可凭发票退换货；15日内（含）可换货（国家三包政策）。  
    保修期限：  
      整机：通常为1年（部分产品如软水机、中央净水机整机保修1年，主要零部件保修3年）。  
      主要零部件：热水器（压缩机、蒸发器等）保修3年；洗衣机（电机、电脑板等）保修3年；净水机（电脑板、增压泵等）保修23年；具体以产品说明书或官方明细为准。  
    保修起始日期：按安装日期、验收日期、签收日期、购机日期、生产日期延后三个月等顺序优先判定，无凭证时以生产日期顺延三个月计算。  
3. 免责范围：无法提供三包凭证（发票等）、人为损坏、自行拆修、不可抗力（如自然灾害）、商用场景（家用产品用于商业用途，整机保修3个月）等情况不享受免费服务。  
 
奥田产品保修卡服务说明  
1. 保修凭证要求：需凭有效发票及保修卡享受服务，二者型号需一致且未涂改；无发票时可通过产品编号查询生产日期，无任何凭证则需付费维修。  
2. 保修卡权益：明确产品保修期限、主要零部件范围及服务流程，是享受免费维修的重要依据，需妥善保管。  
3. 延保政策：  
    保外维修后，整机延保12个月（仅收取备件费，相同备件故障免费）；主要零部件更换后单独延保12个月。  
    非主要零部件及人为损坏维修后不延长保修期。  
 
奥田产品官方售后服务说明  
1. 服务内容：  
    免费服务：保修期内非人为故障的维修、更换配件及上门服务（含首次安装调试）；部分产品提供终身免费维护（如热水器定期清洗、滤网更换）。  
    收费服务：保外维修（含维修费、零部件费、交通费）、移机（按《保外服务收费标准》执行）、耗材更换（如滤芯、滤网）等。  
2. 服务流程：电话/在线报修→工程师上门检测→报价确认→维修/更换→验收并提供保修凭证→客服回访。  
3. 增值服务：  
    全国联保：2600家直营网点覆盖全国，24小时售后热线支持。  
    快速响应：市区内24小时上门，偏远地区按距离收取交通费（15公里以上35元/台起）。  
    透明收费：服务及配件价格明码标价，支持在线支付，杜绝隐性消费。  
4. 特殊政策：部分产品（如智能小洗衣机）推出“365天只换不修”，保修期内非人为故障直接换新；商用产品按公用机政策执行（整机保修90天，主要零部件1年）。  
 
以上政策依据奥田官方发布的20232024年服务条款，具体以产品说明书及最新官方通知为准。

奥田官网报修服务说明 
奥田官网未提及具体报修服务说明，但从搜索到的奥田燃气灶维修信息来看，其报修服务如下： 
 报修方式：拨打报修电话?。 
 报修流程： 
    1. 拨打电话后向客服描述故障，客服派单并预判所需配件。 
    2. 师傅持工作证上门，现场核价后施工。 
 
奥田保修服务说明 
不同类型的奥田产品保修服务不同： 
 奥田电器（奥田）： 
     购买权益：通过授权渠道购买可享全新正品保障、获得会员积分；国家法定三包政策（如因产品质量问题7天之内可退换、15天可换，法定三包期内包维修）；基础安装服务（仅包括非特殊场景作业情况下的基础安装服务）。 
     安装服务：授权网点提供免费测量、设计、改造服务；免费安装服务，享受部分辅材免费权益。 
     维修及其他服务：享受品牌方包修政策；购机（除家中等前装产品外）一年内产品性能故障提供换机服务；品牌方认证辅材、耗材保障；产品生命周期（购买、安装、保养、维修）全链路可查；一年内洗衣机、烟机、灶具和洗碗机产品提供一次免费拆机、移机服务。 
     特殊场景作业：指室外高空作业、打孔、拆装旧机或防盗网等、产品包装外耗材的使用（如加长铜管、支架、阀、接头、空气开关等），具体收费标准以奥田小程序公示的收费标准执行。 
 奥田燃气灶：维修问题未解决全额退款。 
 
奥田预约下单服务说明 
热水器奥田预约下单服务说明。不过，一般家电维修的预约下单流程可能如下： 
1. 联系客服：通过拨打客服电话、在线客服等方式与奥田售后取得联系。 
2. 提供信息：向客服提供产品的相关信息，如产品型号、购买时间、故障描述等，以及您的联系方式和地址。 
3. 确定预约：客服根据您提供的信息，安排合适的师傅，并与您确定上门服务的时间。 
4. 等待服务：师傅会按照预约时间准时上门为您提供服务。 

全国奥田售后服务电话号码多少：4006-189123
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