樱雪热水器、樱雪燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国樱雪咨询电话:4006-189123
樱雪产品服务说明：
樱雪服务规定说明  
1. 服务条款核心内容  
    用户注册或使用樱雪官网服务即视为同意《樱雪官网服务条款》，未满18周岁需监护人许可。  
    账号安全由用户负责，海尔不对未经授权使用导致的损失负责，违规使用账号可能被终止。  
    服务许可范围：用户可非商业性使用官网服务，禁止干扰服务操作、篡改源代码、删除知识产权信息等行为，违者可能被限制或终止服务。  
 
2. 七星级服务标准  
    专属权益：包括开箱不良15天内免费换新/维修/补偿、性能故障365天可换可修、维修超15天未处理到位可换可修、包修期内2次维修后仍故障免折旧换机。  
    VIP用户特权：金卡及以上用户享产品终生保修（如热水器寿命期10年，第210年免收维修费仅收备件费；洗衣机/干衣机寿命期8年，第48年同政策）。  
    服务范围限制：人为损坏、非授权维修、未按说明书使用等情况不在包修范围内。   
 
 
樱雪安装服务说明  
1. 免费安装与设计  
    提供免费上门设计、水电检测、送装一体服务，支持拆旧换新（拆旧机免费，搬运下楼收费50元/次）。  
    精致安装工艺：如热水器零距平嵌、热水器内外机管路护套安装（用户可选收费服务）、无尘安装等。  
 
2. 安装责任与保障  
    安装引起的故障保修30天，维修引起的故障保修90天，服务完成后提供电子保修卡并进行客服回访。  
    需遵循产品使用说明书指导，否则可能影响服务权益；安装材料费用根据政策免除（如电/燃热水器安装免材料费，具体以型号通知为准）。   
 
 
樱雪官方授权服务说明  
1. 服务渠道与资质  
    官方授权服务通过樱雪小程序专属通道、热线受理，全国设2600家直营子公司，覆盖500+县级城市，配备5000名自营工程师。  
    服务人员为专属认证工程师，需遵守统一服务规范，禁止私下收费，违者可投诉。  
 
2. 服务流程与监督  
    流程：预约下单→工程师上门→检修服务→电子保修卡→客服回访，支持在线支付及费用透明化（出示统一报价表，不满意可取消）。  
    服务质量通过网上评价系统监督，用户可打分反馈，确保服务标准化与透明化。  
 
3. 国际与售后支持  
    正式行销产品全球可享维修服务，当地无该产品时可能因备件储备导致维修周期延长。  
    提供原厂配件、全天候客服支持（7×24小时热线），市区服务24小时内响应，郊区48小时内响应，特殊情况可提供周转机。  
 
如需详细政策，可通过樱雪官网、小程序或客服热线查询。

不同的“樱雪”相关主体，其服务查询、安装不当保修及官方报修说明有所不同，以下为你分别介绍： 
 
上海樱雪电器有限公司（樱雪品牌） 
 服务查询说明：可通过微信樱雪官方小程序、樱雪官方网站、客服电话查询授权购买及服务网点。 
 安装不当保修说明： 
     通过非官方认证的门店购买、安装服务商安装均不享受樱雪品牌权益。 
     对需要提供开机码的产品，如用户选择非授权服务网点安装，需在樱雪小程序或通过售后工程师端签订电子版免责安装协议，方可提供开机码。 
     产品上无条形码（SN码）或假冒条形码，均视为残次机，不享受法定和品牌权益，樱雪官方可以免费提供鉴定报告。 
 官方报修说明：当樱雪电器出现问题时，可通过以下方式报修： 
     拨打客服热线：直接拨打樱雪的官方客服电话，客服会详细记录问题，并安排专业的维修人员上门服务。 
     在线客服：登录樱雪的官方网站或APP，找到在线客服入口，输入问题，客服会及时回复并提供解决方案。 
     微信公众号：关注樱雪的官方微信公众号，点击售后服务菜单，填写报修信息，会有专人跟进处理。报修时需准备好产品型号、购买日期和故障描述。 
 
樱雪化学（上海）有限公司 
文档未提及该公司服务查询、安装不当保修及官方报修的相关说明，你可以通过该公司官网、客服电话等渠道获取相关信息。 
 
青岛樱雪工程服务有限公司 
文档未提及该公司服务查询、安装不当保修及官方报修的相关说明，你可以通过该公司官网、客服电话等渠道获取相关信息。 
 
河南樱雪智能科技有限公司 
文档未提及该公司服务查询、安装不当保修及官方报修的相关说明，你可以通过该公司官网、客服电话等渠道获取相关信息。 

全国樱雪售后服务电话号码多少：4006-189123
全国樱雪售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等樱雪热水器、燃气灶、油烟机24小时不间断客服中心处理热线|樱雪售后服务统一电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•